H10 Suites Lanzarote Gardens

Familienfreundliche, äußerst gepflegte und architektonisch im sehr ansprechend gestaltete Anlagen mit einfachen, hinreichend gut ausgestatteten Appartements. Super-Animationsteam. Pool ansprechend gestaltet, aber wohl unbeheizt, was trotz 28 Grad zu sehr eingeschränkter Nutzbarkeit führte (sind eigentlich nicht temperaturempfindlich). Eigentlich wollten wir upgraden - von Übernachtung mit Frühstück auf All Inclusive. Nachdem aber schon erstes Frühstück Katastrophe war (Zuckerwasser mit Farb- und Aromastoffen aus Automat anstelle von Saft, super-labbrige Pommes, Pfannkuchen aus Zuckerwasserteig, einfache Käse- und Wurstauswahl ging demgegenüber noch, bei gekochtem Ei war Eigelb grau-grün angelaufen), sind wir kurzerhand auf Übernachtung ohne Verpflegung umgestiegen. Downgrade war möglich, da wir direkt beim Hotel gebucht hatten; leider hat man uns aber das Frühstück (wohl im Ausgangspunkt versehentlich) trotz Protest für zwei Tage berechnet - obwohl wir es nur einen Tag "genießen" durften. Äußerst unprofessionell war auch, dass man - entgegen der Vereinbarungen bei Buchung - Zahlung vorab statt am Ende des Aufenthaltes verlangte. Ansonsten müssten wir wieder abreisen. Ich blieb hart, da ich das entgegengebrachte Misstrauen als Unverschämtheit empfand und zudem bewusst die Postpaid-Variante bei Buchung gewählt hatte, um auch die Leistungen des Hotels prüfen zu können. Siehe da, es kam die Hoteldirektorin, eine Deutsche. Plötzlich war alles in Ordnung. Sie verstand meinen Standpunkt sehr gut, entschuldigte sich - und bat um Verständnis, da man zuletzt "schlechte Erfahrungen" gemacht habe. Personal ansonsten stets sehr freundlich, hilfsbereit und nett. Am Empfang sprachen alle fließend Deutsch. Viele der Animateure kommen auch aus Deutschland oder sprechen zumindest sehr gut Deutsch. Fazit: Animation top, wirklich schöne, sehr gepflegte und sehr saubere Hotelanlage. Essen leider von zweifelhafter Qualität. Insgesamt bei Buchung reiner Übernachtung gutes Preis-Leistungsverhältnis. Wegen beschriebener Mängel bei Essen, Service und sehr kaltem Pool aber keine allgemeine Empfehlung.

Beliebte Aktivitäten

• Strand