H10 Playa Esmeralda - Adults only

Lieber Kay, Wir arbeiten jeden Tag sehr hart und nur mit einem Ziel: Die Zufriedenheit unserer Gäste. Die Direktion genauso wie die Gästebetreuerin, sowie Rezeption und alle andere Abteilungen unseres Hotels sind stets gewillt, sich die Probleme und Beschwerden unserer Gäste, die während Ihres Aufenthalts entstehen, anzuhören. Die Poolbar wurde vorrübergehend für Verbesserungen des Hauses geschlossen. Dass diese Massnahmen als störend empfunden wurden, bedauern wir sehr. Jedoch kann es in einem Hotel durchaus jederzeit zu Ausbesserungsarbeiten kommen. Denn es wird stets daran gearbeitet, unsere Qualität und die angebotenen Leistungen stetig weiter zu verbessern, um die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten und den bestmöglichen Service zu bieten. Wir versuchen immer, zusammen mit dem Gast, vor Ort selbstverständlich, eine gute Lösung zu finden, dafür steht, wie obenerwähnt, auch unsere Gästebereuerin den Gästen immer gerne zur Stelle. Mit freundlichen Grüßen