H10 Playa Esmeralda - Adults only

Das Hotel selbst hat eine recht schöne Architektur. Der Zimmerservice ist nicht allzu sauber - im Bad liegen täglich viele lange schwarze Haare - was bei zwei Blonden mit kurzen Haaren und einem Kleinkind ohne Haare kaum zu erklären ist. Die Poolbar ist unattraktiv und bietet kaum Speisen an. Eis gibt es nachmittags nirgends im Hotel. Auch Kuchen sucht man vergebens. Die Poolbar ist fast immer leer und wird nur von All Inclusive Gästen genutzt. Bei der Ankunft abends um 19.00 ist niemand da, der einem mit Kleinkind und drei großen Koffern hilft. Die Wege im Hotel sind sehr lang. An der Rezeption wird man gemahnt, wenn man einen zweiten kopierten Stadtplan erbittet - einer kann in zwei Wochen schon mal kaputt gehen. Die BAustelle im Hotel findet im Katalog keine Erwähnung. Das Essen ist wenig abwechslungsreich und Obst findet man kaum bei den Mahlzeiten. Hauptsächlich unreife, harte Kiwis und zermatschte Bananen. Selten Melone, die auch nicht nachgelegt wird, wenn sie einmal verbraucht ist. Alles in allem sind wir sehr traurig. Wir haben den Urlaub teurer bezahlt als seit Jahren und haben das schlechteste Hotel seit Jahren. H10 - dieses eine Mal und dann nie wieder. Nicht buchen. Es gibt auf den Kanaren weit mehr und schönere Hotels, die besser gelegen sind, weniger kosten und netteres Personal und besseres Essen haben, z.B. RIU.

Als erstes Bat man uns ein Zimmer mit drei-Sterne-Qualität an. Das Mobiliar mehr als 30 Jahre alt und oll.

Siehe oben

Die Freundlichkeit an der Rezeption könnte verbessert werden. Am Pool kan man seine Poolhandtücher wechslen. Kommt man 09.55 wird man rüde darauf hingewiesen, dass das erst ab 10.00 möglich ist, also trabt man nochmal weg ins 10min entferte Zimmer und kommt später wieder.

Mitten im Nichts. Zum Ort ist es mit zwei Kilometern zu Fuß mit Kind zu weit. Zum Flughafen eine Stunde. Der Strand ist 5 Minuten weg, aber wenigstens der ist schön.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

ok.