Das Hotel ist im Allgemeinen echt schön. Die Leute dort sind super nett und helfen dir gerne, wenn du Probleme hast. Animationen – kann ich nicht sagen, weil ich keine Zeit hatte, sie zu nutzen. Essen – das Buffet war echt mies. Das Essen war teilweise kalt, die Auswahl war mittelmäßig. Die Soßen sahen aus, als hätten sie schon zwei Tage gestanden. Angeblich muss man „Privilege” (oder wie auch immer das heißt) buchen, um „besser essen zu können”. Das Zimmer war angenehm und sauber. Bis auf eine Kleinigkeit – in meinem Zimmer und dem meiner Freundinnen waren seltsame Käfer unbekannter Herkunft auf dem Tisch. Als ich ein Stück Essen liegen ließ, waren plötzlich Hunderte davon da. Das war das erste Mal, dass ich so was in der FUE erlebt habe. Ein Mitarbeiter meinte, das sei normal.
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Sehr geehrte Pola, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass unser Team und die Sauberkeit Sie überzeugen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Temperatur und Auswahl am Buffet nicht zufrieden waren. Wir haben dies bereits weitergeleitet, um die Qualität zu prüfen. Auch bezüglich der Insekten haben wir unsere Hygieneprotokolle verstärkt, um solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollends zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen,
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