Wir waren das zweite Mal in diesem Hotel und haben uns wieder wohlgefühlt. Das Zimmer war sehr groß und die Betten super, mit einer Auswahl von 3 Kopfkissen. Die Sauberkeit war ok. Das Personal sowohl im Service als auch an der Rezeption war wieder sehr nett und hilfsbereit, bis auf eine Ausnahme und zwar die Dame vom Service des H10 Clubs. Hier bekamen wir keine kompetente Auskunft und wurden hin und her geschickt. Das Frühstücksbüffet ließ keine Wünsche offen, jedoch das Essen mittags und abends hatte gegenüber dem Vorjahr sehr nachgelassen. Es fehlte die Abwechslung. Der Abgang zum Strand gab dieses Jahr keinen Anlass zur Klage. Er wurde erneuert.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistung

Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im Mai 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sigrid
Alter:	71+
Bewertungen:	13

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Urlaub in unserem Hotel. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie nun schon zum zweiten Mal bei uns zu Gast waren und sich wieder wohlgefühlt haben. Jedoch tut es uns leid, dass Sie zum einen mit unserer Kundenbetreuung und zum anderen mit der Auswahl des Essens nicht zu frieden waren. Die Kundenbetreuung vom Hotel ist stets darum bemüht sämtliche Kundenwunsche zu erfüllen und hilft gerne weiter wo Sie nur kann. Von vielen Gästen bekommen wir nur positive Rückmeldung, daher ist es uns unerklärlich, dass Sie keine kompetente Auskunft erhielten. Wir möchten uns dafür bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Des Weiteren haben wir eigentliche eine grosse Auswahl an diversen Gerichten, sodass alle Geschmäcker abgedeckt werden können. Dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben beziehungsweise dass es für Sie zu wenig war, tut uns ebenfalls leid, jedoch bekommen wir auch hierbei viele Komplimente. Mit freundlichen Grüssen,

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