- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Meine Frau und ich hatten 10 Tage reinen Badeurlaub im Playa Esmeralda gemacht und wollten auch nichts anderes auf Fuerteventura unternehmen auser den Strand und das Angebot des Hotels wahrnehmen! Der Urlaub war sehr schön und wir hatten eine angenehme Zeit im Playa Esmeralda! Leider bekommt man keine AI Getränke an der Lobbybar dort muss man alles bezahlen, das ist etwas schade, erstens da diese sehr schön ist und man Abends gerne dort mal etwas trinken möchte und zweitens da es nur eine alternative in der Hoteldisco gibt und das wars! Die Poolbar schliesst um 19 Uhr was irgendwie unbegreiflich ist! Leider gab es noch einen Zwischenfall am Abreisetag wodurch ich nicht mehr in dieses Hotel fahren würde! Am Morgen der Abreise ging ich zur Rezepzion um auszuchecken, dies war morgens (nachts) um 5:15 Uhr, da legte mir die Frau von der Rezeption eine Rechnung von 12,60 Euro vor und sagte dies wäre noch zu bezahlen für die Minibar! Ich antwortete Ihr das wir nichts aus der Minibar hatten, Sie meine dann im lauten unfreundlichem Ton "DOCH!" Ich erklärte Ihr das wir All Inklusive hatten und keine Minibar benutzt haben, das wir noch nichteinmal den Schlüssel für die Minibar hatten! Sie fragte dann nochmal nach ob ich mir sicher sei das ich nichts aus der Minibar hatte! Ich hab mich tierisch aufgeregt und bin dann irgendwann einfach gegangen! Diese Frau war sehr unfreundlich und hat uns ja indirekt beschuldigt etwas zu unterschlagen und den Schlüssel den wir nie hatten weggeworfen zu haben! Das darf bei so einem Hotel nicht passieren und wenn dann darf das Personal nicht so reagieren!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tom |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |

