H10 Playa Esmeralda - Adults only

Das Play Esmeralda ist eine sehr schöne Anlage. Leider stimmt der Service und die Bedienung nicht. Laut Aussagen hat das mit der Einführung des All Inklusive Angebots zu tun. Wir waren nicht All Inkl. und wurden dafür schlecht bedient. Die AI Gäste wurden gar nicht bedient und hatten beim Mittagessen und bei den Getränken ein miserables Angebot. Das ganze entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel! Wie bereits erwähnt von der Anlage her sehr schön, aber höchstens 3 Stern Niveau.

Das Zimmer war sehr schön und auch sauber. Die Minibar ist abgeschlossen und leer. Man kann Getränke relativ teuer auf Vorkasse für die Minibar bestellen. Es hat einen Save, kostet 15 Euro pro Woche. Nach mehrmaligem Beschweren wegen Abwassergestank im Zimmer, der jeweils nur für einen halben Tag behoben werden konnte, haben wir nach 4 Tagen dann das Zimmer wechseln dürfen. Der Service der Zimmermädchen war dafür ausgezeichnet.

Es hat eine einzige wunderschöne Hotelbar, mit herrlicher Terrasse. Warum wird die erst ab 19. 00 geöffnet? Das Angebot an der Poolbar ist lächerlich, vorallem für die AI Gäste! Das Abendessen war OK, vom Angebot her aber sicher nicht 4-Stern Niveau. Alles etwas lieblos. Bedienung war unterschiedlich, von sehr nett bis extrem unfreundlich.

An der Rezeption steht man sich die Füsse platt. Nicht weil so viele Leute anstehen, man wird teilweise einfach ignoriert. Ich verstehe, dass man Auszubildende auch an die Rezeption stellt, aber sollten die nicht wenigstens eine Fremdsprache können? Das Play Esmeralda ist eine sehr schöne Anlage. Leider stimmt der Service und die Bedienung nicht. Laut Aussagen hat das mit der Einführung des All Inklusive Angebots zu tun. Wir waren nicht All Inkl. und wurden dafür schlecht bedient. Die AI Gäste wurden gar nicht bedient und hatten beim Mittagessen und bei den Getränken ein miserables Angebot. Das ganze entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel! Die Zimmer war schön und sauber und die Zimmermädchen haben einen sehr guten Job gemacht.

Es kommt drauf an was man sucht. Für Strandurlaub und Windsurfen hervorragend geeignet. Promenade, Shopping und Discos findet man da nicht. Es hat einige Läden wo man alles kriegt. Auf die Taxis ist nicht immer verlass und beim Bus muss man damit rechnen, dass er einem nicht mitnimmt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage ist sehr schön, aber dann hat es sich schon fast mit dem Angebot. Der Raum für die Shows war schlichtweg nicht belüftet. Luft zum abschneiden.