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Bettina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2013 • 1 Woche • Strand
Schlechter Service durch schlechtes Management
2,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vom Service in diesem Hotel keine Spur. Es fehlte gleich schon am Anfang der Kofferträger. An der Rezeption gab es keine Informationen zum Hotel. Es hieß nur: Da rechts ist der Fahrstuhl!. Als Zimmer wollte man uns zunächst ein Doppelzimmer mit einem winzigem Fenster für Tageslicht andrehen, obwohl wir eine Juniorsuite mit Meerblick gebucht hatten. Auch das 3. Zimmer war keine Suite (haben auch keine mehr bekommen). Das Restaurant, ist seine 4 Sterne nicht wert. Absolute Kantinenatmosphäre, durch Stühlerücken auf dem Steinfußboden keine gute Geräuschkulisse. Alternative hierzu die Außenterasse, die wirklich schön ist, leider war diese am Silvestertag geschlossen, obwohl schönes Wetter war. Warum? weil das eine Regel vom Direktor ist. Preis/Leistung stimmt einfach nicht. Bloß nich All inclusive buchen, dann ist man ein Mensch 2. Klasse!!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau, Danke für Ihre Meinung. Es tut uns leid dass Sie nicht haben im Hotel erfreuen. Gruesse,