Wir waren jetzt zum vierten mal im Playa Esmeralda und dies war auch das letzte mal. Bis auf die Sauberkeit und das Personal befindet sich der Rest im Abwärtstrend. Hatten das Hotel mit AI gebucht und gerade hier ist total eingespart worden. Früher gab es so gut wie alles auf der Karte im AI Angebot und es wurde auch mit Niveau serviert. Gegen einen kleine Differenzzahlung zu edlen Marken gab es auch diese. Heute gibt es im AI Angebot nur noch ein paar Getränke zur Auswahl welche auch schnell auf der Karte ausgemacht sind und für spezielle Wünsche zahlt man den vollen Preis wie bei HP. Wer gerne Wein trinkt erlebt den Gipfel der Niveaulosigkeit. Sämtliche Weine und auch alle anderen Getränke werden in einen Universalglas serviert. Alle auch der Rotwein sind "wohl temperiert" bei ca. 5 Grad und werden bis zum Rand voll gemacht. Wir trinken auch gerne mal einen Rosewein, dieser wurde dann aus Weiß und Rotwein gemixt serviert. Ein Espresso am Abend zu trinken war auch nur gegen Bezahlung möglich obwohl er im AI Angebot war (die AI Bar hatte keinen Espressoautomaten, es gab dafür einen kleinen Kaffee). Wasser gab es früher in Flaschen, heute nur noch aus den Wasserspender (wurde Abends auch von den Katzen benutzt) oder gegen Bares an der Bar. Wir haben beide zusammen über 500 Euro Aufschlag für AI bezahlt gegenüber HP und wir haben uns im nachhinein darüber geärgert. Mit rund 40 Euro pro Tag für uns beide ist auf jeden Fall bei einer HP-Buchung viel mehr drin. Das Essen war eine Herausforderung an Eintönigkeit. Es gab jeden Tag das gleiche und der Trend geht langsam immer mehr Richtung Dosennahrung. Wer Spass und Unterhaltung in diesen Hotel sucht ist hier auch fehl am Platz. Die Animation war langweilig, das Abendprogramm bestand bis auf wenige Lichtblicke nur darin ein und die selbe Platte aufzulegen (einen Mix zwischen Mariane Rosenberg, Roland Kaiser und ABBA ). Das Personal hatte sich darauf auch schon eingestellt und war schon um 22 Uhr bemüht möglichst Feierabend zu machen, obwohl bis mind. 24 Uhr geöffnet war. Fazit: Das Hotel ist bedingt zu empfehlen. Die Erwartungen an Umsatzrendite gehen eindeutig zu lasten der Gäste. Wir haben dieses Hotel schon viel besser erlebt. Auf keinen Fall mit AI buchen. Wer Ruhe sucht, ist hier genau richtig, doch wenn man noch ein wenig Spaß am Leben hat dann sollte man nicht ins Playa Esmeralda fahren! Übrigens haben wir vor Ort versucht noch ein wenig Niveau zu bekommen und haben das Gespräch mit der Kundenmanagerin des Hotels gesucht. Sie ist zwar sehr nett und lieb aber verändern kann sie auch nichts und so auch ihre Aussage. Schade!

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