H10 Playa Esmeralda - Adults only

Ansprechende Architektur im maurischen Stil. Man sollte darauf achten ein Zimmer in den oberen Stockwerken zu buchen. Nur dort hat man Garantie auf echten "Meerblick" und keinen Küchengeruch. Allgemein ist die Anlage was Rezeption, öffentliche Bereiche und Zimmer betrifft, in sehr gutem, sauberen Zustand. Die Gäste sind vorwiegend Leute im Rentenalter oder junge Familien mit Kleinkindern. Vorwiegend deutsche Nationalität, wenige Skaninavier, Engländer, Österreicher. Wir würden das Hotel empfehlen, allerdings nicht unbedingt All-inclusive. Die Lage und der Strand ist sehr schön. Das Meer und der Sand total sauber und lud trotz frischen Temperaturen im März von 18° zum Baden ein. Man kann endlose Strandwanderungen machen und die Touristen verlieren sich in der Weite. Auch FKK-Anhänger kommen auf ihre Kosten und können sich meist ungestört bewegen. Komischerweise steigt mit zunehmendem Alter und fortschreitendem Verfall des Körpers, das Bedürfnis sich zu zeigen!

Unser Zimmer war sehr gut und geschmackvoll ausgestattet und es fehlte an nichts. Eigene Terrasse mit Meerblick sehr angenehm. Wichtig ist, bei der Buchung darauf zu achten, ein Zimmer in den oberen Etagen zu erhalten. Im TV die meisten deutschen Programme. Safe kostetete 30 Euro in zwei Wochen. Minibar muß man mieten, haben wir nicht gemacht. Das Zimmermädchen kam leider oft sehr spät am Nachmittag, wahrscheinlich auch zu wenig Personal.

Ärgerlich ist die unterschiedliche Behandlung von all-inclusive-Gästen und "direkt-zahlenden-Gästen. So darf die ruhige, angenehme Bar in der Lobby nur gegen Bezahlung benutzt werden. Zum Mittagessen gibt es für ai-Gäste an der Pool-Bar nur Sandwich, Hamburger und Pizza. Gegen Bezahlung bekommt man dan Salate und andere Gerichte. Möchte man mehr Auswahl, muß der ai-Gast das Restaurant im 4. Stock benutzen. Hier ist wiederum die schöne Außenterrasse, für die im Prospekt geworben wird, mittags gesperrt! Das Essen vom Buffet ist reichhaltig und meist frisch. Allerdings nach zwei Wochen sehr eintönig, weil sich das meiste wiederholt. Vermißt haben wir Scampis, Räucherlachs und Serranoschinken. Trinkwasser, in der ersten Woche noch in Flaschen erhältlich, gab es nur noch zum Abzapfen in Bechern. Rätselhaft war auch das System der Zuzahlung an der Abendbar. Lächerlich wenn für viele Getränke 1 bis 5 Euro bezahlt werden sollen. Espresso kostete z. B. auf einmal Geld. Diese Form von all-inclusive hatten wir bisher in noch keinem Hotel erlebt.

Das Personal ist meist freundlich und bemüht sich die Gäste zufrieden zu stellen. Aber man hat oft den Eindruck die Mitarbeiter wirken gestreßt und überfordert, da sie hoffnungslos unterbesetzt sind. Irgendwie klappt es dann halt doch. Im Restaurant muß man z. B. mit Wartezeiten rechnen. Beim Frühstück muß das arme Servicepersonal den Kaffee für die Gäste selber kochen und austeilen. Der Zimmerservice war bei uns o. k. es dauerte aber oft bis in die Nachmittagsstunden bis das Zimmermädchen kam. Angenehm war, dass sich viele Angestellte bemühten deutsch zu sprechen. Das war vor allem an der Rezeption von Vorteil.

Sehr schöne Lage oberhalb des Strandes. Die meisten Hotels in dieser Gegend sind weiter weg vom Meer. Bus hält fast direkt vor der Haustür. Transfer zum Airport sind ca. 50 Min. Nach Morro Jable geht ein Fernbus ca. halbe Stunde Fahrtzeit. Die empfehlenswerte Anlage "Oasis" mit Zoo und Botanischem Garten ist für 1 Euro per Bus schnell zu erreichen. Wir fanden alle Nachbarhotels nicht so schön wie unseres.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pools hielten was im Prospekt versprochen war. Hallenbad-Temperatur 29°, Süßwasserpool sehr sauber, 21°. Jakuzzi absolute Badewannenteperatur. Saunafans kommen nicht auf ihre Kosten, klein und nicht sehr heiß. Genügend Liegen am Pool sind vorhanden. Am Sportprogramm haben wir nicht teilgenommen, gab es aber. Angenehm war, dass es insgesamt am Poolbereich sehr ruhig zuging. Das Nivau der Animation allerdings war ziemlich niedrig und nervte eher. Sehr unangenehm empfanden es die meisten Gäste, das die Bar nach dem Essen vom "Miniclub" besetzt war. Jeden Abend das selbe Programm, die selben Lieder und tanzende Kinder bis 22. 00 Uhr. Es war deshalb für Erwachsene nicht möglich in Ruhe einen Trink zu nehmen oder ein Tänzchen zu machen, schade.