H10 Playa Esmeralda - Adults only

Wir hatten ursprünglich das H 10 Tindaya gebucht und erfuhren 3 Tage vor Abreise von der Umbuchung in das Playa Esmaralda. Das Hotel bietet alle Einrichtungen die zu einer 4, 5 Sterne Anlage gehöhren. Die Lage mit dem herrlichen Meerblick ist wunderschön. Da wir das Hotel von unserem Aufenthalt aus dem Jahr 2003 kannten, waren wir insbesondere von der Servicequalität entäuscht. Damals hatten wir HP, diesmal AI gebucht. Das Essen im Restaurant war geschmacklich immer gut, hätte jedoch etwas abwechslungsreicher sein können. Die Getränke wurden nicht auf Tabletts serviert, sondern die Kellner umfassten die Gläser mit der Hand. Man hatte den Eindruck, dass das Servicepersonal überfordert war. Somit blieb auch die Freundlichkeit teilweise auf der Strecke. Die an der Poolbar angebotenen Snacks waren ein Witz. Jeden Tag gab es fettige Hamburger, Würstchen und Pommes die auch noch kalt waren. Da hätte man besser gar nichts bereit gestellt. Entäuscht waren wir auch , dass die Aussenterrasse des Restaurants wegen Umbauarbeiten geschlossen war. Viel gearbeitet wurde während unseres Aufenthalts jedoch nicht. Insgesamt hatte man den Eindruck, dass am AI Gast gespart wurde. Diese mussten den kaffee an der Pool Bar aus Pappbechern trinken, HP Gäste bekamen ihn in der Tasse serviert. Als Fazit bleibt zu sagen, dass das Hotel insgesamt noch in Ordnung war, man sich seitens des Managements aber Gedanken machen muss, ob der Weg HP und AI wahlweise anzubieten der Richtige ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand