- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel können wir insgesamt empfehlen. Jedoch wollen wir auch kritsch schreiben, wie wir unseren Aufenthalt erlebt haben. Das Essen ist sehr reichhaltig und gut. Das Personal ist freundlich und spricht sehr gut deutsch. Allerdings mussten wir 2 x an der Pool-Bar sehr lange warten, bis wir bedient wurden, obwohl nicht so viele Gäste zu diesem Zeitpunkt anwesend waren. Die Poolanlage sehr schön, aber es wurden mehrmals tagsüber laute Bohrarbeiten durchgeführt, was für die Urlauber als störend empfunden wurde. Der kurze Weg zum Strand führt über eine baufällige Treppe, die dringend saniert werden sollte. Der Strand selbst ist sehr schön und sauber und lädt zu ausgiebigen Wanderungen ein. Unterwegs kann man die possierlichen Streifenhörnchen sehen, die man gut fotografieren kann. Die Zimmer sind groß und unser Balkon hatte einen schönen Blick auf das Meer. Allerdings mussten wir das 1. Zimmer {Zimmernummer 1518} wegen unerträglicher Geruchsbelästigung aus dem Bad/WC wechseln. Zuerst wurden wir vertröstet, und es wurde versucht, den Geruch durch Sprühen von Duftstoffen zu übertünchen, was aber nichts geholfen hat. Das Abendprogramm war abwechslungsreich und hat uns insgesamt gut gefallen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja & Günter |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns vielmals für Ihren ausführliche Kommentare. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Allgemeinen einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gerne nehmen wir jedoch Stellung zu den von Ihnen geschilderten Punkten: 1. Danke für das Lob für das Essen, das Personal und zu den Zimmern mit den Ausblicken. 2. Für die lange Wartezeit an der Poolbar bitten wir Sie um Entschuldigung, Wir haben dies mit dem Personal ausgewertet und entsprechende Massnahmen getroffen. 3. Ebenfalls tut es uns leid betreffend der Geruchsbelästigungen, die auf Fuerteventura leider oft vorkommen. 4. Der kurze Weg zum Strand ist ein Abschnitt der Gemeinde, daher kann die Direktion des Hotels diesbezüglich nichts unternehmen, ausser die Gemeinde, wie schon öfters in der Vergangenheit, regelmässig darüber zu informieren, was auch in diesem Fall wieder getan wird. Wir sind stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten, daher würde es uns freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen. Mit freundlichen Grüssen,

