H10 Playa Esmeralda - Adults only

Lieber Christian, wir möchten Ihnen herzlich für Ihre wirklich gute Bewertung mit 5 Sonnen danken und sind ebenfalls sehr froh über Ihre konstruktive Kritik, die Sie geäußert haben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat, Sie mit der Qualität unseres Speisenangebots zufrieden gewesen sind und auch für unsere Mitarbeiter ein paar liebe Worte gefunden haben. Dass wir Sie mit dem Kaffee im Hauptrestaurant nicht überzeugen konnten, tut uns leid. Jedoch freut es uns, dass unser "Mike's Coffee" Ihren Geschmack getroffen hat. Hinsichtlich des Dresscodes und der Liegen-und Sonnenschirmsituation danken wir Ihnen für Ihre Beobachtungen und werden diesbezüglich ein Auge mehr darauf werfen. Wir bedauern ansonsten sehr, dass Sie sich von den Instandhaltungsarbeiten gestört gefühlt haben und somit nicht die Ruhe gefunden haben, welche Sie erwartet haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese selbstverständlich besprechen. Nur wenn wir wissen, was unsere Gäste denken und welche Erfahrungen diese bei uns gemacht haben, haben wir als Hotel die Möglichkeit, Dinge zu ändern und besser zu werden. Wir danken Ihnen jedenfalls sehr dafür, dass Sie Ihre Meinung mit uns und auch anderen Gästen geteilt haben und hoffen, dass wir Sie erneut bei uns im H10 Sentido Playa Esmeralda begrüßen dürfen. Bis dahin, alles Liebe und viele Grüße von der Costa Calma!