Alle Bewertungen anzeigen
Silvia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 2 Wochen • Strand
All Inclusive Chaos, zzgl Personalchaos
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Nach langer Einweisung der Rezeption beim Check in und 46,-- € Safegebühr incl. 10,-- € Schlüsselpfand für 2 Wochen, erfährt man, dass All-Inclusive in diesem Hotel nicht All-Inclusive bedeutet. Man bekommt an einer Bar (natürlich der mit der schönsten Aussicht) alles nur gegen zusätzliche Barzahlung, bei allen anderen Leistungen ist diese z. B. Kaffe aus dem Automaten, Gläser mit Wein/Wasser etc. statt Flaschen. Der Tisch daneben (Halbpension) wird beraten und gegen extra Umsatz mit Flaschenweinen etc. bedient. Auch die Minibar ist verschlossen und wird trotz All-Inclusive nur mit einem Mindestumsatz von 6 Getränken gegen extra Rechnung geöffnet. :( 3 Animateure für 333 Zimmer. Diese machen die Sport-, Kinder-, Tages- und Abendanimation incl. Shows. Dementsprechend anders als im Katalog, sind diese Leistungen, z. B. Kinderbetreuung = 1 Animateur à 2mal 2 Stunden an 6 Tagen für alle Kinder von 4 – 12Jahren. Funktioniert natürlich leider überhaupt nicht. Aerobicprogramm gab es auch nicht. Personal fehlt auch im Restaurant. Das Personal, das vorhanden ist, arbeitet wie verrückt, aber ist natürlich demotiviert und permanent überfordert. Hotel war trotz Ostern nur 60% ausgebucht und diese 60% waren schon zu 50% Last Minute, Schnäppchen-Reisende älteres Semester und aus teilweise sehr einfachen Verhältnissen. Schade für die eigentlich sehr schöne Anlage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:46-50
    Bewertungen:1