Wir wurden aufgrund einer Flugannullierung von Lufthansa für eine Nach in dieses Hotel einquartiert. Das Hotel machte einen gepflegten Eindruck, das Zimmer erschien mir etwas klein. Das Badezimmer hatte mehrere Alterungsspuren (Fliesen gesprungen, dunkle Ränder in der Dusche, verrosteter Abfluss). Uns wurde beim Lufthansa Schalter gesagt, dass wir im Hotel für 20 Euro Abend essen dürfen. Im Restaurant wurden die gestrandeten Fluggäste separat von den anderen Hotelgästen gesetzt und bekamen ein Getränk und eine kleine Portion Gulasch mit Spätzle. Ich kann mir nicht vorstellen, dass dieses Essen 20 Euro kostet. Das Restaurant war sehr leer und trotzdem dauerte es ziemlich lang, bis wir bedient wurden.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sebastian
Alter:	19-25
Bewertungen:	34

Kommentar des Hoteliers

Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich muss mich in aller Form entschuldigen, dass der Service nicht in entsprechender Geschwindigkeit Sie bedient hat. Dieses ist absolut nicht unser Standard. Zu dem erwähnten Abendessen, kann ich Ihnen nur mein Bedauern ausdrücken. Es gibt entsprechende Abstimmungen zwischen uns und unserem Vertragspartner. Das servierte Abendessen entsprach diesen Absprachen. Die Information am Schalter ist hingegen nicht ganz richtig. Wir werden diese Erlebnisse zum Anlass nehmen, um die Kommunikation noch zu verbessern. Wir hoffen Sie einmal wieder als unsere Gäste willkommen zu heißen und grüßen aus dem sonnigen Taunus. Das Team vom RAMADA Hotel Niedernhausen

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