H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Von diesem Ramada-Hotel war ich total enttäuscht. Nicht nur, dass die Zimmer total aufgeheizt waren und kein Lüfter und keine Klimaanlage vorhanden waren, nein, das Rezeptionspersonal unkompetent und unfreundlich. Der Wellnesbereich verlangt Leihgebühr für eine Saunatuch, der Pool war geschlossen (einen Hinweis bei der Buchung oder beim Checkin blieb aus)! Der gesamte Bereich war nicht besonders einladend. Das Frühstück war der einzige kleine Lichtblick. Wenn auch die Sauberkeit an den Tischen und die Freundlichkeit und Schnelligkeit des Services sehr zu wünschen übrig lies. ******************** Beschwerdemanagement, nach der Abreise sehr gut: Auf Grund der geschilderten Probleme folgte, innerhalb weniger Tage, eine Antwort des Directors, der als Entschädigung einen Gutschein übersendete!! Mal sehen, wie der nächste Aufenthalt wird. ********************

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