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Thia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Einmal und nie wieder!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir verreisen oft und gerne in Hotels der Kategorie 4-5 Sterne. DAs hier war das erste Hotel was meiner Meinung nach überhaupt keine 4 Sterne verdient hat. Zwar hat es evtl. die dafür erforderlichen Kriterien gerade so erfüllt, aber es ist dort alles andere als schön. Bei der vor nicht allzu langer ZEit durchgeführten Renovierung wurden die Bäder anscheinend vergessen, wir hatten schimmeliges Mosaik im Bad und einen Duschvorhang. :-/ Und das war schon das "tolle und bessere Zimmer" nachdem wir die DAme nach der ersten Zuteilung gefragt haben ob das ein Witz sein soll. So was altes und gammeliges ist uns bis dahin nicht untergekommen. Eigentlich hatten wir schon nix gutes geahnt als wir die überlaufenden Mülleimer auf dem Parkplatz und die kaputte Ramadabeleuchtung auf dem Dach gesehen hatten. Aber wie heißt es so schön...die Hoffnung stirbt zuletzt. Essen im hoteleigenen Restaurant war gar nicht möglich wenn man pünktlich ein Konzert besuchen will, viel zu voll und einfach überlastet. Das Frühstück gerade ein ok...aber kein Vergleich zu anderen 4 Sterne Häusern... Die zweite Nacht haben wir gar nicht mehr in Anspruch genommen obwohl sie bezahlt war, so mies war es. Aber das hat weder die Damen an der Rezeption gestört noch die Hotelleitung. Irgendwie scheint das ja dann für das Hotel nicht ungewohnt zu sein... Schade, wenn man sich monatelang auf ein schönes Wochenende freut und dann so was geboten bekommt! :-(


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Thia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir möchten kurz zu Ihren Anmerkungen Stellung nehmen.Wir befinden uns zur Zeit in der Renovierung aller Bäder. Bis auf wenige ist diese Reservierung auch bereits abgeschlossen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Christian Hoebbel Hotel Manager