Das Hotel liegt abseits der Stadt, also keine Möglichkeit zum nahen Einkauf oder abendlichen Gaststättenbummel zu Fuss, es gibt eine Busverbindung tagsüber, mit PKW ist man besser ausgestattet, Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Auf Grund der guten Auslastung mit Reisegruppen war der Service für Einzelreisende etwas mangelhaft. Die Therme ist zu Fuss erreichbar und bietet ein vielseitiges Programm.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Reinhard Wersig
Alter:	56-60
Bewertungen:	11

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Reinhard, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht den Service-Standard vorgefunden haben, den Sie von uns erwartet haben und dies Ihren Aufenthalt geschmälert hat. Ich habe bereits mit unserer Restaurantleiterin gesprochen, dass unter Anderem die Dienstpläne nochmals überarbeitet werden und die Einsatzplanung des Personals optimiert wird. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie bei einem erneuten Aufenthalt und die Möglichkeit geben, Sie von unserem Servicegedanken zu überzeugen. Bis dahin verbleibe ich mit den besten Grüßen von der Schwäbischen Ostalb Matthias Roth Stellv. Hoteldirektor

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„Gute Lage-Gutes Essen-Schöne Therme”

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