grad zur Hälfte Baustelle war vom Wohlfühlen nicht viel zu spüren. Nachmittags im Hotel einen Kaffee trinken...naja... man hat das Gefühl, das macht Umstände, lagen doch noch überall die Frühstückskrümel unter den Tischen- nachmittags 15:30...
hell und modern
Nachmittags noch die Frühstückskrümel im Restaurant, da die Bar wegen Umbau geschlossen hatte, sollte es wenigstens dort dann einen Kaffee geben. Abends... wenn denn mal ein Kellner kam... mehrere Gäste sind an die Rezeption gegangen, damit sie bezahlen konnten. Wo bleibt der Servicegedanke????
nicht die schnellsten, die zuvorkommensten, die freundlichsten...
gut zu finden
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Liebe Corinna, herzlichen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Wir freuen uns, wenn Sie die Vorzüge unseres Hotels genossen haben und sich bei uns insgesamt wohl gefühlt haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich der Umbauarbeiten und der Tatsache, dass Sie mit unserem Personal nicht zufrieden waren. Dies sollte natürlich nicht so sein und wir werden Ihre Anmerkungen in unserem nächsten Meeting ansprechen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Corinna Roth - Online Reputation Manager
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