Güral Premier Tekirova

Wir hatten dieses Hotel gebucht, da es sehr viele positive Bewertungen erhalten hat. Da wir unsere Urlaube immer in Lara und in Side verbrachten dachten wir, wir gehen mal nach Kemer um etwas anderes zu sehen. Uns hat es sehr gefallen da das Hotel nicht in einem einzigen Gebäude war sondern überall einbisschen verteilt. Der Check in lief reibungslos und schnell die Damen von der Reception waren alle sehr freundlich.Wir wurden dann mit so kleinen Golffahrzeugen zum Zimmer gefahren in einem für mich überdurchschnittlich schnellen tempo das wir uns (vor allem die Kinder) alle festhalten mussten damit wir nicht rausfallen. Die Leute die auf dem Weg standen mussten auf die Seite springen damit sie nicht umgefahren werden. Wirklich undglaublich und rücksichtslos. Doch schon als wir im Zimmer waren hatten wir die nächste Überraschung der Balkon in einem Familienzimmer war ca 1.5m X50cm Es hatten genau 2 Stühle platz und ein kleiner runder Tisch. Wie will man da bitte mit einer Familie auf den Balkon gehen? Und uns wurde vom Reisebüro versichert das der Balkon genug gross ist für eine 5-Köpfige Familie. Das Zimmer wurde gewechselt und wir bekamen eins mit grösserem Balkon. Dieses lief auch schnell und unkompliziert. Als wir am ersten Tag ans Meer gingen und wieder zurückkamen, bemerkte mein Mann das ihm aus der zusammengelegten Hose die auf dem Sessel lag Geld geklaut wurde und mir aus meiner Tasche auch... ( Es war nicht sehr viel Geld, deshalb war es nicht im Safe) aber es geht um das prinzip dass man erwartet dass niemand in fremde Hosen und Taschen was zu suchen hat..... Wir waren sehr enttäuscht, da wir es dem Gest Relation Team meldeten und uns versprochen wurde dass sie dies abklären und wir eine Meldung bekommen doch niemand hatte sich gemeldet.....Man wurde gar nicht ernst genommen...Uns ist auch aufgefallen, dass die Türkischen und russischen Gäste sehr bevorzugt wurden und man diese sofort bediente und die anderen wurden lage Zeit ignoriert....bis man bedient wurde... Auch das mit den Kofferträgern funktioniert überhaupt nicht... wir hatten an unserem checkout Tag den Kofferträger an der Reception am Vorabend für den nächsten Morgen bestellt, nach dem wir draussen auf ihn 20 min warteten, liefen wir zur Reception um es zu melden und damit jemanden schicken. Eine Stunde lange passiert nichts, der Bus kam sogar der uns zum Flughafen bringen sollte und unser Gepäck kam nicht. Erst als man kurz vor dem Ausflippen war kam dann ein lamer Kofferträger mit unseren Koffern. Wir sind echt sehr enttäuscht und verstehen überhaupt nicht wie dieses Hotel so viele gute Bewertungen bekommen konnte. Wir gehen bestimmt das nächste mal wieder nach Lara, Side oder Belek ...... Das Preis - Leistungsverhältnis stimmt in diesem Hotel nicht... Wir würden es nicht weiterempfehlen und verstehen die vielen guten Bewertungen wirklich nicht....

Die Zimmer sind gross und schön ausser das mit dem Balkon... Die Zimmerreinigung war auch nicht gut, da das Bad, der Boden usw... nicht geputzt wurden ( wir hatten nach 5 min ohne Hausschuhe laufen, schwarze Füsse)

Das essen im Hauptrestaurant war super alles was wir probierten war super. Besonders hervorzuheben sied die Nachspeisen. Jede Woche findet ein Galaabend statt bei uns war es an einem Dienstag weil da auch zugleich ein grosser Feiertag in der Türkei. Man musste im voraus die Tische reservieren, was wir nicht taten da wir 3 Kinder hatten und das für uns ein riesen Gedrängel und Stress gewesen wäre, deshalb hatten wir um 17.00 an der Snack bar gegessen. Wir dachten wir nehmen dann an den Tischen nebenan vieleicht ein Dessert. Aber als wir begannen das Dessert zu essen, kam ein Mann im Anzug und nahm uns den Teller weg und sagte hier darf man nur trinken..... Das fanden wir echt frech....

Der Service hat uns in diesem Hotel nicht gut gefallen, die Kellner waren zu übermüdet und unterbesetzt. Wir haben in anderen Hotels zackigere und kompatieblere Servicemitarbeiter erlebt. Man musste lange warten bis man bedient wurde manchmal wurde man 15 - 30 Minuten lang einfach übersehen obwohl es nicht immer überfüllt war. Deutsch und Englisch konnten nur die wenigen aber dafür Türkisch perfekt.. Nur an der Reception gab es einige die gut deutsch sprechen. Die anderen verstehen nicht mal was man will.,... Der Umgang mit Beschwerden wurden einfach ignoriert....

Die Umgebung ist sehr schön mit dem Gebirge im Hintergrund , leider gibt es in Tekirova nicht grosse Einkaufsmöglichkeiten und wenn doch dann sehr überteuert. Wir hatten einen Tag lang Sturm und Regen das ganze Hotel stand unter Wasser (Restaurand Shoppingcenter, Toiletten, Wege...) als ob es dort noch nie geregnet hatte niemand wusste was zu tun ist....

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Super fanden wir die Sportmöglichkeiten und Freizeitangebote...