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Susan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Architektonisch schöne Anlage mit Serviceschwächen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr große, architektonisch schöne Anlage in der sich die Anzahl der Gäste verläuft. Es ist was fürs Auge geboten. Aquapark für Kinder und Erwachsene ein absoluter Highlight. Alles sehr liebevoll und fantasiereich angelegt. AI Konzept siehe Gastronomie Gästruktur 90% Russen aber nicht unangehnehm. 7% Türken und der Rest Europäer Service durchwachsen Briefmarken und Postkarten ausserhalb kaufen und auch dort einwerfen. Sich einen Reiseführer mitnehmen wenn man allein Ausflüge machen will, da sich das Personal in seiner Umgebung nicht auskennt :-) Hätten wir auf die gehört wären wir an unserem Ausflugsziel bis heute nicht angekommen :-)


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein deluxe Familienzimmer mit 2 Bädern (2xsep.Dusche sowie 2 Badewanne mit Whirlpool. 2 Flachbildfernseher.Klimaanlage extrem laut und verströmt auch unangenehmen Geruch. Reklamation wurde ignoriert. Wunderschön eingerichtet, aberl leider scheinbar zu schnell. Allgemein sehr schlampige Verarbeitung. Leider fehlen Schubladen. Zimmerreinigung war sehr oberflächlich. Eine abgebrochenen Salzstange neber dem Bett haben wir vom Vorgänger übernommen und sicherlich an den nächsten weitergegeben :-)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Reichhaltiges sehr großes Angebot mit guter Qualität das leider sehr schwach gewürzt war. Gegrillter Fisch oder Fleisch war oft noch roh. In den Wärmebehältern was das Essen meistens kalt und beim Fleisch nicht durch. Hauptrestaurant war immer sehr sauber -Service größtenteils super Strand- und Poolrestaurant war immer sehr schmutzig und die Füße sind im Poolrestaurant am Boden festgeklebt. Service gleich null. Türkisches Spezialitätenrestaurant hat uns nicht überzeugt. Da keine traditionelle Küche und dieselben Speisen vom Büffet Leider gibt es 3 Klassen in diesem Hotel. Europäer erhalten die braune Karte mit den wenigsten Leistungen. Die Russen haben eine goldene Karte mit allen Cocktails inkl. Die Türken haben eine schwarze Karte mit allem Inklusive


    Service
  • Eher schlecht
  • Zimmerreinigung sehr oberflächlich und auch nur wenn man nicht vergessen hat den Zimmerreinigungsknopf anzuschalten Im Hauptrestaurant bei unseren Kellner sehr guter Service An den Bars eher durchschnittlich. Am Strand- und Poolrestaurant Servie nicht vorhanden. Bei der Guastrelation sprach eine Dame englisch die uns auch verstanden hat und eine Dame deutsch die uns nicht verstanden hat sonst nur russisch. Rezeption sehr arrogant und der deutschen und englischen Sprache nicht mächtig, und leider viele auch der türkischen Sprache nicht mächtig. Viele der Angestellten in höheren Positionen sind Russen. Der Umgang mit Beschwerden wurde entweder ignoriert oder beschwichtigt aber nicht nach einer Lösung gesucht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wenn man von der Fahrtdauer zum Flughafen absieht, absolute Traumlage. Man hat das Taurusgebirge im Hintergrund. Durch den Kiesstrand klares Wasser, was zum Schnorcheln animiert. In der Nähe gleich ein Dorf das typisch touristisch ausgelegt ist. Viele Ausflugsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Super Animation, seit langem nicht mehr so eine gute erlebt. Nicht aufdringlich, wenn man nicht mitmachen will, animieren Jugendliche zum Mitspielen. Shows absolut klasse wenn man auf Tanzshows steht. Leider 1 Wochenrytmus. Der Strand ist sauber, leider sind die Liegen und die Tische am Sonnenschirm dreckig und werden selten bis gar nicht gesäubert. Sonnenschirme schon ziemlich defekt. Toiletten am Strand absolut sauber Kostenloste WLan an der Strandbar und in der Lobby Überall ausreichend Liegen und Sonnenschirme. Kiosk im Hotel absolut überteuert. 1 Briefmarke 3 Euro und die Postkarten sind nicht mal angekommen (hatten wir auch noch nie erlebt)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susan
    Alter:36-40
    Bewertungen:10