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Alexander (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
eher 4 Sterne als 5 - uns sieht da keiner mehr.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Als 5-köpfige Familie wollten wir mal einen entspannten Badeurlaub machen und haben uns das Hotel ausgesucht. Wir gastierten 10 Tage im Güral Premier Belek, der erste Eindruck war wirklich sehr gut, also einem 5-Sterne-Hotel entsprechend. Wir möchten das Hotel auch nicht unnötig schlecht machen, aber uns haben einige Dinge gestört, die wir sonst so nicht gewohnt sind.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind gut ausgestattet, alles in Ordnung. Was nicht gut funktioniert hat, war der Reinigungsservice, wir mussten die Reinigung zweimal anmahnen. Sehr liebevoll und ordentlich war der Zimmerservice nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die ersten 2 Tage ist alles in Ordnung, dann merkt man schnell, dass es wenig Abwechslung beim Essen gibt. Es hat alles geschmeckt, keine Frage, aber jeden Tag Pommes, Reis, Nudeln, Hühnchen ...? Geschmäcker sind verschieden.


    Service
  • Eher gut
  • Am freundlichsten war die asiatische Bedienung in den Restaurants, bei den anderen Angestellten hatte man den Eindruck, das die Arbeit nicht gefällt. Im Hotel gibt es geschätzte 15 Hotelmanager, ganz schick mit Lackschuhen, weißen Hemd und natürlich Smartphone. Grüßen, mal beiseite treten wenn Gäste kommen oder den manchmal überforderten Personal helfen, kam nicht infrage.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit dem Privattransfer waren wir 25 Minuten unterwegs, also kein Thema. Die Bestellung des Transfers per E-Mail über das Hotel hat auch gut funktioniert. Zur Umgebung können wir nichts sagen, wir waren ausschließlich in der Hotelanlage. Der hoteleigene Strand war gut.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier will ich etwas zur Poolanlage und dem Entertainment schreiben. Die Poolanlagen sind toll angelegt, aber auch hier stellt man schnell mangelnde Sauberkeit fest. Sand und andere Dinge im Pool, es gibt doch Saugroboter, so einen hab ich da nicht gesehen. Auch die Ordnung bei den Liegen war nicht die beste. Was uns extrem gestört hatte, war die hohe Lautstärke bei Wassergymnastik und Poolgames bzw. Poolparty. Wer gerne Techno hört und zur Disco geht freut sich bestimmt, wer kleine Kinder hat und mal ausspannen möchte, freut sich sicher nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alexander, wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung hier bei Holiday Check abzugeben. Es tut uns aufrichtig Leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100% erfüllen konnten. Unser Ziel ist es die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten Beschwerden, Kritiken und Anregungen, die von unseren Gästen kommen, einen positiven Beitrag für die Qualität unserer Dienstleistungen. Wir legen sehr viel Wert auf lächelnde und zufriedene Gäste und versuchen unser bestmögliches, um auf Ihre Wünsche zu reagieren. Wir hoffen Sie in der Zukunft von dem Gegenteil überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Güral Premier Belek