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Archiviert
Gerhard (56-60)
Verreist als Paarim September 2015für 1 Woche

Gutes Essen, Zimmer nicht in Ordnung

4,3/6
Das Positive: tolles Essen (abwechslungsreich und geschmacklich ansprechend, zuvorkommender Service im Restaurant.
Weniger gut: Wir bekamen das "letzte Zimmer", Balkon eine Farce, entsprach in keiner Weise der Beschreibung oder gar den vier Sternen.
Merkbare Unterschiede bei der Betreuung!

Schade!

Lage & Umgebung4,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand4,0

Zimmer3,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers2,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Straße

Service4,3
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft4,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie6,0
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung4,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Qualität des Strandes4,0

Hotel3,8
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit4,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Gerhard
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter GERHARDT,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Holidaycheck zukommen zu lassen.

Es freut mich, dass Sie unserer Essen und den Restaurant-Service genossen haben.

Um eine Erklärung für Ihre Unzufriedenheit bezüglich Ihres Zimmers zu finden, teilen Sie uns bitte per E-Mail Ihre Buchungs- und Zimmer-Nr. mit.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Grupotel Nilo & Spa begrüssen zu dürfen.

Sébastien Cirerol Vasseur
Direktor
Grupotel Nilo & Spa
GRUPOTEL HOTELS & RESORTS

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