Grupotel Natura Playa

Das Hotel hat eine übersichtliche Grösse und befindet sich in einem guten Zustand. Die Sauberkeit war grundsätzlich gut, es gab jedoch grünen Schimmel im Hallenbad. Wir hatten Halbpension gebucht, doch auf Grund der entäuschenden Leistung auf Unterkunft umgebucht. Das Hotel wird nahezu ausschliesslich von Gästen deutscher Staatsangehörigkeit besucht. Man hat daher eher das Gefühl in Deutschland als in Spanien Urlaub zu machen. Grösstenteils waren die Gäste Familien mit kleinen Kindern Wir hatten viel Pech mit dem Wetter - 2 Wochen Schlechtwetter im Juni gibt es in Mallorca eigentlich nicht. Es gibt gute Restaurants in der Nähe. Besonders zu Empfehlen ist das Strandrestaurant La Playa etwa 800 Meter vom Hotel entfernt. Wenn man gerne gut ist, sollte nicht im Hotel gegessen werden, besser nur Unterkunft und dann mit dem Auto die guten Restaurants auf der Insel anfahren.

Die Zimmer waren sehr gut eingerichtet, für eine Familie hinreichend gross und sehr sauber. Wir hatten ein Zimmer zu Strasse. Dies ist eher laut und nicht für lärmsensible Personen geeignet. Man kann keine Zimmerlage reservieren und muss sich auf eine Warteliste eintragen, um ggf. nach ein paar Tagen wechseln zu können.

Für ein 4**** Hotel inakzeptabel. Es entspricht einem guten Kantinenessen, aber nicht mehr. Hamburger und Bratwürste entsprechend nicht dem, was ich von einem guten Restaurant erwarte. Aber offenbar hat es der Mehrheit der Gäste geschmeckt. Wenn man etwas höhere Erwartungen an das Essen hat, sollte man unbedingt auswärts essen. Der Frühstückskaffee ist ungeniessbar. Es gibt eine strenge Sitzordnung. Obwohl die vorherigen Gäste bereits weg waren, haben wir nur mit Widerwillen des Personlas einen Platz auf dem verwaisten Tisch auf der Terasse erhalten. Die Essenszeiten sind deutsch, d.h. von 18:00 - 20:30 - um 20:30 wird das Buffet geschlossen. Man kann daher effektiv nur zwischen 18:00 un 19:30 mit dem Essen beginnen. Wenn man sich auf die Spanischen Kultur einstellen will, kann im Hotel daher nicht gegessen werden.

DasPersonal war grundsätzlich freundlich, solange man sich an die normalen Abläufe hält. Kritik insbesondere am Essen wurde teilweise mit grossen Unverständnis zur Kenntniss genommen. Wir konnten jedoch problemlos von Halbpension auf Unterkunft downgraden. Ob wir etwas zurück erhalten, wird sich jedoch erst nach der Antwort von TUI Schweiz zeigen. Wir hatten von einem 4**** Hotel erwartet, dass uns jemand beim Koffertragen bei der Ankufnt hilft. Die Zimmer wurden grundsätzlicgh gut gereinigt. Als einmal Sand ins Bett gelangt ist, mussten wir das Personal jedoch auffordern, das Bettzeug zu wechseln. Es wurde offenbar nicht getestet, ob sich Sand auf dem Bett befand. Weiter wurde die Küche nicht gereinigt, obwohl wir das Geschirr selbst gereinigt und verräumt hatten.

Das Hotel liegt direkt am Strand und zwischen den Verpflegungsmeilen von Port Alcudia und Plaja de Muro. Man kann aber gut mit dem Mietwagen, Fahrrad oder Bus zu den Restaurants gelangen. Es hat auch direkt vor dem Hotel einen kleinen Laden, der die notwendigsten Artikel führt. Das Hotel befindet sich auch direkt beim Eingang zu einem Naturpark der zu Spaziergängen einlädt. Ausflüge können bei der TUI-Reiseleitung gebucht werden. Wir fanden es aber angenehmer, mit einem Mietwagen auf eigene Faust Ausflüge zu unternehmen. Mietwagen und Fahrräder können direkt beim Hotel gemietet werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gabe eine gute Kinderbetreuung und ein attraktives Sportprogramm. Der Pool war eher klein und das Wasser sehr kalt. Der Strand war durch Algen verschmutzt und nicht sehr angenehm zu Baden. Ebenso musste für Liegestühle und Sonnenschirme separat bezahlt werdem da diese nicht vom Hotel verwaltet werden. Es gab ein beheiztes Hallenbad, in das wegen des schlechten Wetters ausgewichen werden konnte/musste. Es fanden sich aber Spuren von Algen/grüner Schimmel an den Poolrändern und an den Fenstern.