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Bettina & Ralf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 2 Wochen • Strand
Gäste ohne Kinder sind Gäste 2. Klasse
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Natura Playa ist ein Hotel von überschaubarer Größe (knapp über 100 Zimmer) in recht gutem Zustand. Das Hotel preist sich als "familienfreundlich" an. Wir hatten den Eindruck, dass hier in erster Linie "kinderfreundlich" gemeint ist. Leider scheint hier noch nicht durchgedrungen zu sein, dass "familienfreundlich" nicht automatisch "paarunfreundlich" bedeuten muss. Schade!!! Paaerchenurlaub? - Hier nicht!!!


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr groß. Wohn- und Schlafraum waren getrennt. Viel Stauraum. Ausreichend Kleiderbügel vorhanden. Schöne und saubere Kitchenette. Bezeichnend für das Hotel: auf Sendeplatz 1 befindet sich der KIKA ;-) Sauberkeit nicht zu beanstanden!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • s.o. Entgegen den Erfahrungen der "Oberrezeptionistin" haben wir festgestellt, dass bis 8:30 Uhr sehr wenige Tische besetzt sind. Kann natürlich an den Langschläfern liegen, die ausgerechnet und ausschließlich zur unseren Reisezeit im Hotel verweilt haben. ;-) Das Essen hat uns recht gut geschmeckt. Vieles ist auf "kinderfreundlich" abgestimmt, also immer Pommes, Nudeln, Bolognese-Soße, Tomatensoße und "Exotisches" wie z.B. Bolognese-Cordon-Bleu. Im Angebot sind zudem stets mehrere Salate, verschiedene Früchte, reichhaltiges Nachspeisenbuffett. Sehr gut fanden wir das mallorquinische Buffet.


    Service
  • Schlecht
  • Der große Kritikpunkt! Am Anreisetag wurde uns mitgeteilt, dass wir das Frühstück erst ab 9:15 Uhr und das Abendessen erst um 19:30 Uhr einnehmen könnten (generelle Zeiten laut ausliegender Hotelinfo: Frühstück 8:00 Uhr - 10:30 Uhr, Abendessen 18:00 Uhr - 21:00 Uhr -im Sommer 18:30 Uhr - 21:30 Uhr-). Diese Zeiten "verkaufte" man uns kinderlosen Urlauber, als besonders ruhige Restaurantzeiten. Im Falle von Änderungswünschen sollten wir dies mit dem Restaurantchef besprechen. Dies versuchten wir bereits am ersten Abend, da wir als Frühaufsteher ein Frühstück um 9:15 Uhr nun wirklich nicht in Kauf nehmen wollten. Gegen die Abendzeit hatten wir keine Einwände. Der Maitre kam uns dahingehend entgegen, dass man vorschlug, wir sollten doch mal um 8:45 Uhr vorbei kommen, dann könnte man sehen, ob schon einen Platz für uns frei geworden ist. Wir drängten auf ein Frühstück ab 8:00 Uhr. Keine Chance!!!!! Wir "erkämpften" uns schließlich in den folgenden Tagen einen Außentisch am Pool, den wir ab 8:00 Uhr besetzen durften und der dann auch irgendwann für uns reserviert wurde. Aber es kam der Regen! Ein frühes Frühstück für uns wegen der nichteingedeckten Außentische mal wieder nicht möglich. Es folgte eine Beschwerde bei der Rezeption, mit der Bitte sich der Sache anzunehmen. Im Beisein einiger Hotelgäste blaffte uns die "Oberrezeptionistin" an, dass Sie sich nicht in Dinge des Restaurants einmische. Dies sollten wir weiterhin mit dem Maitre absprechen, wie sie uns bereits am Anreisetag mitgeteilt hätte. Außerdem wäre eine Änderung der Essenszeiten sowieso nicht möglich, da die Tische in erster Linie von den Urlaubern mit Kinder belegt würden und wir daher erst später Essen könnten. Wir hätten ja KEINE Kinder!!!! Kurzum Problem wurde letztendlich nicht gelöst, sonder lediglich ein Kompromiss mit dem Maitre geschlossen (zum Glück gab es keinen Regentag mehr) Dieser Umgang mit Hotelgästen -auch wenn es"bloß" Kinderlose sind- ist absolut unakzeptabel


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt gegenüber dem Albufera Nationalpark. Urlauber die gerne bei offenem Fenster schlafen, müssen daher Mückenübergriffe in Kauf nehmen. Abendunterhaltung in direkter Hotelumgebung aufgrund der Lage am Nationalpark nicht vorhanden. Die "Unterhaltungsmeile" entlang der Küstenstrasse beginnt jedoch in wenigen 100 m - allerdings nur in Richtung Alcudia -. Der schöne Strand liegt direkt hinter dem Hotel und ist über einen kleinen Weg hinter der Hotelbar unmittelbar zu erreichen. Für Kinder top! Lage des Hotels als Ausgangspunkt zur Erkundung der Nordküste gut geeignet. Busse fahren oft und regelmäßig - allerdings häufig sehr voll. Mietwagen wird empfohlen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Fitnessraum befinden sich verschiedene Sportgeräte u.a. der Marke Schwinn. Wurde von uns allerdings nicht genutzt. Innen-Pool recht klein. Garten- und Poolanlage haben wir trotz beachtlicher Kinderanzahl als recht angenehm und entspannend empfunden. Gut: ausreichend Liegen vorhanden. Hier sollten allerdings die Liegen regelmäßig kontrolliert werden. Viele durchgelegen, manche auch kaputt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina & Ralf
    Alter:36-40
    Bewertungen:1