Aus DeutschlandUnser Zimmer 4111 war direkt zum Hoteleinfahrt wo die Mülltonnen abgeholt wurden und die Lüftung der Küche war. Es war sehr unangenehm und der Balkon nicht zu nutzen. Auch nachts ständiges Brummgeräusch und dann noch die Müllabfuhr. Da wir mit kleinen Kindern unterwegs waren, waren wir früh ans Zimmer gebunden - und auch die Mittagsschlafzeit konnten wir nicht sehr entspannt verbringen. Aber zum Glück konnten wir in ein anderes Zimmer wechseln. Wenn das nicht möglich gewesen wäre, wäre der Urlaub definitiv nicht so gut bewertet. Ggf. kann man hier irgendwie nachbessern? Als Paar ohne Kinder wäre es uns auch eher egal gewesen. Aber an der Rezeption konnte der Umzug organisiert werden - somit waren wir happy.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Margarete |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Margarete, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erstes Zimmer nicht den gewünschten Komfort bieten konnte, insbesondere mit kleinen Kindern. Es freut uns jedoch, dass unser Team schnell auf Ihre Anliegen reagiert hat und Sie in ein anderes Zimmer wechseln konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden überlegen, wie wir die Situation mit der Lärmbelästigung in Zukunft verbessern können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie trotz der Schwierigkeiten eine schöne Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie erneut willkommen zu heißen! Mit freundlichen Grüßen, Isabel Maria Assistant Manager Grupotel Mallorca Mar
