Grupotel Alcudia Pins

Das Hotel ist mit seinen 7 1/2 Gebäuden und seinen ca. 384 Zimmern ( pro Haus ca. 50 Zimmer), eine sehr große Anlage, in der man sich aber nach zwei Tagen gut zurechtfindet. Die Anlage war normal gut gepflegt, wurde regelmäßig gereinigt. In diesem Hotel sind überwiegend Gäste aus Skandinavien und England. Handyerreichbarkeit war gut. Wetter war 12 Tage sonnig, 2 Tage bewölkt. Um baden zu können ist die beste Reisezeit von Anfang Juni - Ende September. Die deutschen Gäste sind in der Minderheit, bei Beschwerden bekommt man schnell das Gefühl::: Die Deutschen dürfen nur den Rettungsschirm bezahlen.!!!!!!!!!!

Die Zimmer waren klein gebaut, ca 25m², man kann ein normales Doppelzimmer( 2 Personen), ein Zimmer mit Doppelbett und Couch ( 4 Personen) Schiebetür zum Doppelbett und ein Zimmer mit 2 abgetrennten Doppelbetträumen( 4 Personen). Die Zimmer sind mit einer Küchenzeile(Kühlschrank, Mikrowelle, 2 Herdplatten, Spüle), Essecke, Couch, kleiner TV, Dusche in Badewanne, WC, Safe gegen Zahlung, Klimaanlage, Telefon ausgestattet. Die Möbel sind in einem guten Zustand, Betten sind angenehm hart, die Balkone sind so groß, dass man mit vier Personen sitzen kann und die Luftmatraze auch liegend Platz hat. Die Badezimmer sind verwohnt und renovierungsbedürftig.

Es gibt 2 normale Restaurants, 1 klimatisierter Speisesaal und 1 auf der Terasse an der Luft mit Sonnenschirmen mit Blick zum Meer und auch Meeresluft. Auf der Terasse kann man morgens und mittags im Bikini und Bindetuch speisen, im normalen Speisesaal nur in normaler Kleidung. Dann gibt es noch ein Speiseplatz mit Grill- und Biergartenatmosphäre an der Strasse und ebenfalls ein italienisches Restaurant mit Blick zum Meer, in denen man aber nur jeweils1mal pro Woche speisen kann mit einer Vorreservierung von 2 Tagen. Das Essen ist sehr für Engländer ausgerichtet, Frühstück mit Speck und Bohnen, überwiegend das gleiche Essen, italienisch, Fisch , Schweine- und Rindfleisch, Salat immer die gleichen Sorten, (Thunfisch, Zwiebeln, Mais, Paprika, Möhren, grüner Salat, Oliven).Im All In befinden sich Cola, Fanta, Sprite, Wasser, 1 spanisches Bier und Hauswein(Rot, Rose und Weis) Die Sauberkeit in den Restaurants war normal sauber. Der Küchenstil ist landestypisch und englisch. Die Atmosphäre war öfters laut und hektisch, wir hatten All In, daher kann ich die Preise nicht genau beurteilen.

Das Personal war überwiegend normal freundlich. Skandinavisch, Englisch und Spanisch werden fließend gesprochen, Deutsch nur in gebrochenen Stücken. Die Zimmerreinigung müsste besser sein, da nach einer Grundreinigung immer noch unter Bett, Sofa und hinter der Toilette starker Staubschmutz vorhanden war. In 14 Tagen wurde nur einmal das Zimmer feucht gewischt. 2 Tage hat das Zimmerpersonal frei, da müssten eigentlich Aushilfen das Reinigen übernehmen. Waschmaschinen und Trockner sind jeweils drei vorhanden, eine Vorgang kostet 3 Euro. Falls man einen Arzt benötigt, ist in einer halben Stunde bei normalen Schmerzen Hilfe vor Ort. Man muss aber alles selber bezahlen, die Krankenkassenkarte der gesetzlichen Versicherungen gilt nur im Krankenhaus in Palma und Inca. Die Kinderbetreuung für Skandinavien ist sehr gut, da diese den Kinderclub auch extra beim Buchen bezahlen, der englische ist auch gut, deutschsprachige sind zwar auch da, aber nur ein bis zwei Animateure, Die Zeiten sind von 10.00 Uhr bis 12.30 Uhr und von 15.00 Uhr bis 17.30 Uhr, samstags kein Kinderclub. Umgang mit Beschwerden von deutschen Gästen wird gerne umgangen mit der Aussage: nur ein bischen Deutsch verstehen.

Die Entfernung zum Strand ist super, man geht nur durch den Ausgang der Randmauer und steht im Sand, 50 Meter bis zum Wasser, man kann die Tasche und Handtücher am Pool lassen. Muro liegt zwischen Alcudia und Can Picafort, Alcudia ist 5km und Can Picafort 8km entfernt. Der Flughafen ist ca. 60km entfernt. Einkaufs- oder Unterhaltung in der Nähe ausserhalb des Hotels ist nichts ausser man fährt mit dem Bus nach Alcudia oder Can Picafort. Ein Supermarkt befindet sich direkt am Hotel. Ausflugsmöglichkeiten sind im Rahmen von Tui normal, da das Hotel nur mit Tui zusammenarbeitet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Internetzugang ist ausreichend vorhanden. Sport ist nicht so viel vorhanden, wie im Katalog beschrieben.Einkaufsmöglichkeiten sind ausser Supermarkt keine vorhanden. Animation und Disco werden nur in Englisch gesprochen, da sich viele Engländer im Hotel befinden und das Hotel sich auf Englisch geeinigt hat.Die Animation wird nur von den Animateuren geplant und vorgeführt, spätestens am dritten Abend wiederholt sich die Animtaion. Alles Englisch. Wir sind sehr oft um 21.00 Uhr ins Zimmer gegangen. Der Strand ist nur 50 Meter entfernt, Sand wird jeden Abend grob gereinigt, das Wasser beinhaltet an vielen Stellen Algen jeweils die ersten 10 Meter. Am Pool ist das Reservieren der Liegen verboten, was wir eigentlich nicht schlecht finden, aber ab Neun, Zehn Uhr morgens kommt man ja eigentlich mit der kompletten Familie runter zum Pool, da muss man immer 100% auf die Liegen aufpassen, weil sonst wenn man die Handtücher und Tasche auf die Liegen legt und weg geht, schwimmen oder frühstücken, werden die Sachen bis ca 10. 00 Uhr weggeräumt. Bis 8 Uhr reservieren sollte nicht sein, finden wir auch gemein, aber ab neun Uhr muss es eigentlich möglich sein eine Liege zu nutzen, wir sind selber mit diesem Problem konfrontiert worden, da haben wir bei der Beschwerde gemerkt, dass Deutsche nicht so erwünscht sind. Es sind ca 1/3 zu wenige Schirme.Wenn man aufgrund einer Erkrankung einer Person das Zimmer wechseln möchte, wird man erst auch sehr stark abgewiesen, bis man vielleicht bei Tui sich meldet, aber die Mitarbeiter rechnen immer damit, dass die Gäste sich damit zufrieden geben, was auch meistens der Fall ist. Es gibt insgesamt 4 Pools, einen einfachen rechteckigen tiefen Pool ( 10x6m)( Wassertiefe 1,80m), ein dreieckigen einfachen Kinderpool, bis 3 Jahre (4x4m) ( Wassertiefe 30cm), einen rechteckigen Kinderpool mit vielen Kinderrutschen, 3 bis 10 Jahre(Wassertiefe 40 cm) (10x6m) und einen geschlängelten großen Pool am Rand flach -in der Mitte 1,50m, eine normale Rutsche ohne Saugpumpe unter Wasser 6 bis 15 Jahre, abgetrenntes Rutschauffangbecken, Die Pools waren sauber.