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Lennart (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Freundlichkeit, Sauberkeit, Service, Frühstück
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

- Selten gibt es so unfreundliches und ständig wechselndes Personal, wie hier - Frühstück mangelhaft (abgeräumt wird schon während der Mahlzeit und an anderen Tischen wird auch bereits ab 09.30 für das Mittagessen eingedeckt) - Die schmutzige Wäsche bleibt stundenlang in den Gängen in Säcken liegen und stinkt - einen Kaffee gibts ab 10 Uhr nicht mehr - dafür unfreundliche Kommentare - Im Duschbereich schimmelt der Schimmel so vor sich hin - Nur in der Nachtbar wird man zuvorkommend und freundlich bedient. Fazit: Nicht zu empfehlen und dafür viel zu teuer !!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • - Viel zu laut, wenn man gerne mit offenem Fenster schläft - Schimmel im Bad - Schmutzige Wäsche der ganzen Etage liegt den ganzen Tag vor der Tür


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • - Restaurant: Frühstück mangelhaft - Das Eindecken für das Mittagessen erfolgt bereits ab 09.30; entsprechend wird einem schon während des Frühstücks der Tisch abgeräumt - Personal unfreundlich


    Service
  • Sehr schlecht
  • - Unfreundlich - Hier gibt es keinen Service


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • - Laut - Die Bahngleise fahren direkt am Hotel vorbei - schwer erreichbar, ausser per PKW (Parkplatz vorhanden)


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lennart
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Lennart, danke für die Bewertung, nur möchten wir gerne die Gelegenheit nutzen mit ein paar Zeilen auf das Geschriebene einzugehen. Die angepsprochenen Punkte haben wir geprüft und intern besprochen. Als Familienbetrieb sind wir immer dankbar für Hinweise, positiv und negativ. Um so ärgerlicher ist es, da wir sonst fast ausschließlich posititves Feedback erhalten, nun wir nehmen Ihre Zeilen als Ansporn uns wieder zu hinterfragen. Schade das Sie ihre Hinweise nicht vor Ort angesprochen haben, persönlich vor Ort haben wir einfach auch die Chance umgehend zu reagieren. Wir wünschen alles Gute und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Grünau Hotel Berlin.