Aus Österreich- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir sind durch einen Jochen Schweizer "Wellness" Gutschein zu diesem Hotel gekommen. Ein bisschen Licht und viel Schatten: Es ist kein Wellnesshotel, hat eine Sauna die extra kostet. Das Zimmer entsprach nicht unserer Erwartung eines 4* Hotels, leider ganz im Gegenteil: der Kleiderschrank war staubig und die Dusche angeschimmelt. Ein angebotenes Ersatzzimmer war auch in keinem besseren Zustand. Die versprochene Reinigung wurde auch nicht durchgeführt. Ganz anders der Restaurantbereich: sehr stimmungsvolles Ambiente, Abendessen gut, Frühstücksbuffet umfangreich und gut. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant war sehr freundlich.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Wolfgang, danke das Sie sich die Zeit für die geschriebenen Zeilen genommen haben. Ihre gegebenen Hinweise zum housekeeping werden wir mit den Kollegen besprechen. Unsere Badezimmer werden immer Stück für Stück renoviert, im Hotelbetrieb bleibt die Bildung von Stockflecken, wie zu Hause auch, nicht aus. Wie sie über eine ,,Wellness-Box'' in unserem Hotel gelandet sind, dazu müssen wir dringend Nachforschungen anstellen. Das Thema Wellness können und wollen wir gar nicht besetzen, wie Sie richtig schreiben, wir verfügen über eine Sauna die gegen Gebühr genutzt werden kann. Worüber wir uns sehr gefreut haben ist das dicke Lob zum Restaurant und den Kollegen. Herzliche Grüße aus Berlin, Ihr Team vom Grünau Hotel
