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Guido (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Das 2te mal da aber leider kein 3tes mal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Man kann bei dem Hotel keinen Meerblick buchen wir wissen jetzt auch warum!! Angekommen fragte ich ob wir ein Zimmer mit Blick auf das Meer haben könnten gebucht war Apartment TypB man sagte uns für 150€ extra kein Problem das verneinte ich. Nach einiger Zeit kam jemand von der Rezeption und meinte 100€ wären auch ok auch das verneinte ich. Als wir dann endlich in unsere Zimmer konnten siehe da ein Zimmer mit Meerblick im 5 Stock top Ausblick auf das Meer und die Burg ohne Aufschlag Da kam ich mir schon bissl verarscht vor. Es sind viele Mitarbeiter die sehr lustlos da rum laufen aber dann gibt es auch Mitarbeiter wie die 2 Mädels von der Starbucks Bar oder von der Café Bar wo immer sehr freundlich waren


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer in Ordnung es hat an nix gefehlt Wir hatten auch eine tolle Putzfee(2509)


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war leider immer nur lauwarm bzw kalt egal wann man kam Die Auswahl war ok wir sind nicht verhungert man hat immer was gefunden obwohl es sich oft wiederholt hat Vielleicht sollte man die junge Frau die Spiegeleier zubereitet auswechseln soviel Lustlosigkeit morgens im Urlaub braucht kein Mensch (Beruf verfehlt)


    Service
  • Eher gut
  • Service ist für ein 5 Sterne Hotel im allgemeinen schlecht das kenne ich anders


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fahrt zum Hotel ca.2,5h mit einer kleinen Pause Einkaufsstraße mit diversen Geschäften keine 200m vom Hotel entfernt


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Poolanlage super Strand haben wir nicht getestet Animation war ok aber haben wir schon besser gesehen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guido
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Guido, Vielen Dank für Ihr Feedback zum Green Garden Resort&Spa. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen. Ihre Meinungen und Bewertungen sind uns sehr wichtig. Unsere Gäste können auf Wunsch in eine andere Zimmerkategorie wechseln. Dies ist je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis möglich. Zimmer mit Blick auf das Meer oder die Landschaft sind über Reiseagenturen buchbar. Im Tourismussektor ist es sehr wichtig, dass das Personal freundlich ist. Auch wir stimmen dem zu und schulen unser Personal täglich in diesem Bereich und ermahnen sie. Wir bedauern, dass Sie diesbezüglich Unannehmlichkeiten erlebt haben. Basierend auf Ihren Kommentaren können wir Änderungen an unserem Konzept vornehmen und auf die Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistung achten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit einigen Problemen nicht zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüsse, Guest Relations