Green Garden Aparthotel

Das TUI Suneo Green Garden hält was es verspricht, mit kleinen Abstrichen, die weiter unten aufgeführt werden. Die Kinder waren am Ende zufrieden, das zählt. All IN war möglich, wir hatten HP Plus und waren zufrieden damit. Die Lobby ist großzügig und offen und hell gestaltet, lädt zum Verweilen ein und war bei der Ankunft gleich maßgeblich für den Wohlfühlfaktor entscheidend.

Wir hatten ein Apartment mit zwei getrennten Zimmern, Block 2. Die Klimaanlage hat funktioniert, das Apartment war zur Straße Richtung Steakrestaurant gelegen. Wenn es abends dort voll war, dann war es schon bisel lauter. In der Regel waren wir jedoch so müde vom Tag, dass man dennoch schnell einschlief. Die Matrazen waren schon älter, die Feder konnte man spüren. Das Kissen war ein wenig zu weich, Geschmackssache. Das Badezimmer war gut ausgestattet und auch optisch ansprechend, das House Keeping war fix, geräuschlos und die Handtücher wurden auch regelmäßig ausgetauscht. Im Badezimmer gab es oft einen muffigen Geruch, leider kein Fenster vorhanden zum Lüften. Beim Duschen spritzte oft das Wasser heraus, es hab keine Tür um die Duschwanne abzuschließen. Das Zimmer wie die gesamte Anlage war schon hellhörig, weinende Babys oder nachts laufende laute Kinder im Flur hat man hören können, aber wo schon nicht? Es gab eine kleine Kochnische, die wir nicht genutzt haben. Auf dem Zimmer gab es zur Begrüßung eine kostenlose Flasche stilles Wasser, sehr nette Aufmerksamkeit.

Insgesamt gab es beim Frühstück und Abendessen nichts zu meckern, das Abendessen begann um 18:30 Uhr, das Frühstück von 8-10 Uhr. Durch die engen Taktungen ballte es sich natürlich, aber einen Tisch hat man bekommen, es sei denn man möchte unbedingt auf der Terrasse sitzen, da kann es zu Wartezeiten kommen. Die Auswahl war stets ausreichend, frisch zubereitet wurden Eierspeisen, Pancakes, Fisch, Gemüse und Fleischarten. Dazu gab es in einer Woche drei verschiedene Mottoabende Asiatisch, Mallorcinisch und Mexikanisch, neben Standardgerichten gab es dann aus den jeweiligen Ländern Spezialitäten. Unser Fazit: Schuster bleib bei deinen Leisten, in dem Fall Mallorcinisch oder Spanisch. Für die Kids gab es stets Nudeln mit Soßen und frische Pizzen. Getränke konnte man sich an Stationen selber zapfen, aber eine der Anlagen haperte in der zweiten Woche, die Kohlensäure war nicht ausreichend und die Getränke waren nicht sehr gekühlt. Die Säfte am Frühstücksbuffet waren Standard, Apfel, Ananas und Orangensaft. Insgesamt war die Qualität der Buffets für diese Größenordnung ausreichend.

Wir hatten HP Plus und das war für unsere Verhältnisse ausreichend. Der Service zu allen Essenszeiten: nett, freundlich (oft viel Kindern was hin, kein Problem es wurde sich immer oft darum gekümmert, nur das Verhalten einiger Eltern ließ zu Wünschen übrig, dafür können weder Hotel noch Kinder was, ein Beispiel: ein Kind hat aus Versehen einen Becher mit Wasser verschüttet, der Boden wurde nass. Die Mutter darauf, ach lass liegen…naja. Der Service im House Keeping, Rezeption oder Küche…alle waren hilfsbereit und hatten stets ein Lächeln. Auch die Mitarbeiter der Animationen waren gegenüber den Kindern sehr nett. Hotel Handtüscher konnte man für 1,60 Euro pro Tag mieten oder gleich für eine Woche, was sich mehr gelohnt hat. Kritisch: das Reservieren von Poolliegen durch Handtücher der Gäste. Hier redet sich das Hotel etwas zu leicht raus und wird seiner Verantwortung nicht gerecht. Auf mehreren Schildern wird darauf hingewiesen, dass derartige Reservierungen nicht zulässig sind, das Hotel für Missachtung dieser Regeln seitens der Gäste nicht verantwortlich ist….eine derartige Formulierung lädt geradezu dazu ein, sich Liegen mit Handtücher zu reservieren, da es ja keine Folgen für einen gibt. Das Hotel ist n dieser Stelle nicht konsequent genug: wenn es Regeln erstellt, ist es für die Einhaltung dieser verantwortlich oder es erlässt keine Regeln, wenn es keine Kapazitäten für die Einhaltung hat. Aber eine derartige Formulierung zu veröffentlichen…nein, zu einfach. Denn die Wirklichkeit sah dann so aus: vor 7 Uhr die ersten Liegen reserviert und ab 9 keine zwei nebeneinander liegende Liegen mehr frei. Ab 15/15:30 Uhr, wenn die ersten Gäste gehen, ging es. Wir konnten jedoch auch Liegen beobachten, die ab 8 Uhr reserviert waren und die Gäste diese erst gegen 15 Uhr genutzt haben. Hier ein Vorschlag an das Hotel: einfach abräumen. Die Gäste können sich die Handtücher an de Rezeption abholen. Wird es dann zu Unmut kommen? Kurzfristig ja, Mittel und langfristig nein. Qualität steht für sich. Das Hotel macht Werbung dafür dass eine externe Firma Securitas eine Badeaufsicht übernimmt. Grundsätzlich ein gutes Gefühl gerade für Eltern. Aber wenn man die Aufsicht dabei sieht, wie man ständig aufs Smartphone glitt oder eine halbe Stunde untereinander unterhält, dabei mit dem Rücken stehend zum Kinderpool..naja. Wir geben die Verantwortung eh nicht ab und haben stets ein sauge auf unsere Kinder.

Die Lage des Hotels in Cala Ratjada ist ruhig und dennoch zentral. Supermärkte gut zu erreichen ca. 4 Minuten, Bushaltestelle vorm Hotel und der wunderschöne Strand Cala Agulla durch einen Pinienwald in 10 Minuten, Achtung holprig nicht zu empfehlen mit Kinderwagen, oder an der Straße entlang dann in ca. 15 Minuten. Der Ort Cala Ratjada mit Markt am Samstag und der kleine Hafen mit Ausflügen auch in ca. 15 Minuten per Fuß zu erreichen, kleinere Geschäfte zahlreich auf dem Weg vertreten, ebenso Gastronomie. Der Transfer zum Hotel vom Flughafen eigentlich nur 1 Stunde, da man jedoch andere Gäste noch wegbringt und Cala Ratjada vor Cala Millor etc. Liegt, dauert der Transfer tatsächlich ca. Eine halbe Stunde länger, abhängig von den anderen Gästen. Ausflüge nach Palma oder zum Aquarium dann auch in dieser Größenordnung, 1 1/2 bis 2 Stunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kinder: das Kinderbecken war gut, leider stand das Piratenschiff sehr in der Sonne, vielleicht kann man ein großes Segeltuch über einige Stellen spannen? Auf Vorfälle wird auch schnell reagiert. Einem Kind ist ein Missgeschick passiert und auf dem Weg und ins Kinderbecken gab es braune Spuren, die nach Hinweis an der Rezeption zügig entfernt und das Becken für einige Zeit gesperrt. Auch hier eher fragwürdig, warum einige Eltern nicht früher reagiert haben…bzw.nach der Sperrung des Kinderbeckens einfach ins große Becken mit den Kindern gewechselt sind ohne Prüfung ob das eigene Kind betroffen war…. Unsere Kids fanden die Animationen gut, bis auf Donnerstag gab es jeden Abend von 20:30 Uhr bis ca. 21:10 Uhr eine Kinderdisko mit abwechselnden Animateuren und Kinderliedern. Um 21:30 Uhr für eine Stunde gab es ein Abendprogramm für Eltern, mal vorgetragen von den Animateuren mal von externen Leuten wie Zauberer, Varieté etc. Das Freizeitangebot könnte besser sein: ein versteckter und ungepflegter schwer zu findender Tischtennis Tisch und ein Billardtisch, der laut Hotelbeschreibung Snooker sein soll…naja. Eine kleine Station in eine, Zelt für Kids mit Spielautomaten, ein kleines Gym, ein kleines Hallenbad. Es war insgesamt ausreichend, für einen reinen Anlagenaufenthalt zu wenig.