Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Animation findet in keinster Weise wie beschrieben statt,Kuscheltiere sind aus dem Zimmer, aus dem Bett verschwunden, von der Rezeption wurde unterstellt, das wir die selber verloren hätten, allerdings Erstattung erhalten, macht den Verlust nicht wieder gut.
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Klimaanlage ausgelaufen, das Zimmer stand nachts unter Wasser
- GeschmackSehr gut
Das Essen ist sehr gut, das einzig gute an dem Hotel
Rezeption unfreundlich, zu wenig Personal im Service, völlig überfordert, Putzfrauen nicht sehr gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Zu wenig Liegen, ansonsten sehr schön.
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jeska |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Jeska, Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unser leckeres Buffetangebot genossen haben. Wir bemühen uns, unsere Gäste mit den abwechslungsreichen Köstlichkeiten unserer Küchenchefs zu verwöhnen. Dagegen bedauern wir sehr, dass alle unsere Bemühungen um Ihr Wohlbefinden und das Wohlbefinden Ihrer Familie Sie nicht zufriedenstellen konnten. Es tut uns leid, dass das Kuscheltier Ihrer Tochter in unserem Hotel verloren ging und wir verstehen, dass dieses einen großen sentimentalen Wert hatte und schwer zu ersetzen ist. Wir konnten dennoch nichts anderes tun, als Ihnen den monetären Wert zu erstatten. Bezüglich Ihrer Kritik am Unterhaltungsprogramm möchten wir hinzufügen, dass wir uns bemüht haben, Ihre Tochter im Jugendprogramm zu integrieren, nachdem sie sich bei der Kinderunterhaltung „Woogi Nature“ nicht wohlfühlte. Leider haben ihr beide Angebote nicht zugesagt und das bedauern wir sehr. Wir hätten uns wirklich sehr gewünscht einen Weg zu finden, Ihnen und Ihrer Familie schöne Urlaubstage in unserem Haus zu bereiten und bedauern, dass uns dies nicht gelungen ist. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Aparthotels Green Garden.
