Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir hatten ein großes Doppelzimmer gebucht, da wir 3 Freunde hingereist sind. Als wir im Hotel waren, haben wir aber ein Familienzimmer, mit Kinderbett bekommen. Nachdem wir uns beschwert haben, bekamen wir ein kleines Doppelzimmer, in dem wir uns kaum bewegen konnten. Wir haben uns anschließend an der Rezeption, beim Reiseveranstalter und beim Reiseleiter beschwert, aber ohne Erfolg. Das von uns gebuchte Zimmer haben wir nicht bekommen. Zudem hat sich im Bad Schimmel ausgebreitet.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl Heinz |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Karl Heinz, Zuerst möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken und bedauern gleichzeitig zu hören, daß wir während dem Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht vollständig in Erfüllung bringen konnten. Zu Ihren anliegen würden wir gerne überprüfen welches zimmer Sie gebucht haben. All dies möchten wir gerne im System überprüfen, jedoch sind Sie im System leider nicht zu sehen vielleicht weil Sie einen anderen Namen angegeben haben. Bitte kontaktieren Sie mit uns unter gr.greenbay@crystalhotels.com.tr, nur so können wir unser Leistungsangebot verbessern und die Prozesse im Sinne unserer Gäste optiemieren. Es ist uns eine ehre Sie im nächsten Jahr erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Crystal Green Bay Resort & Spa Familie
