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Chris (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Kein 4,5 Sterne- Hotel, eher 3
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider entsprach das Hotel weder der Tui-Beschreibung noch unseren Vorstellungen vom Standard. Angeblich sollte es 2018 komplett renoviert sein. Vor Ort stellte sich heraus, dass dem nicht so ist. Abgewohntes Zimmer, schimmelnde Fugen. Teilrenoviert sei das Hotel, hieß es dann vor Ort. Es soll ein Tui Kids Hotel sein, aber es gab kaum bis keine Animation für Kinder 7-12 oder Teens, Viele Beschwerden und Enttäuschung der Gäste vor Ort. Positiv: tolle Außenanlagen und Pools sowie die Nähe zum Strand, der allerdings nicht sehr schön ist.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Abgewohnte Zimmer, mäßig sauber. Immer wieder waren Laken oder Handtücher nicht wirklich sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war insgesamt gut. Eine große Auswahl, nett angerichtet. Allerdings fehlten uns mehr einheimische Gerichte. Die Getränke waren allerdings eine Enttäuschung. Nur billige fake Getränke.


    Service
  • Eher gut
  • Insgesamt freundlicher Service, allerdings gab es auch unerfreuliche Erlebnisse mit der „Restaurantaufseherin“ Martina. Sehr unfreundlich, räumte Stühle vor der Nase weg, auf die man sich setzen wollte. Keine Entschuldigung, im Gegenteil! . Reservierungen für das a la Carte Restaurant nimmt sie nur Punkt 10-11 Uhr entgegen. 10 Minuten vorher wird man von ihr wieder weggeschickt. Unfassbar.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben das Hotel wegen der Kinderanimation gebucht. Laut Angebot sollte es Animation für Kinder bis 6 geben, dann für die von 7-11 sowie für Teens. Tatsächlich gab es für Kinder 7-11 zunächst hat keine Angebote. Wir haben abends selbst Fußballspiele organisiert. Die wurden dann als Angebot des Hotels ausgewiesen, weil für 20 Minuten ein Animateur daneben stand! Frech. Viele Gäste vor Ort waren sehr enttäuscht. Für Familien mit sehr kleinen sicher genau das richtige Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Chris Wir bedanken uns recht herzlich ,dass Sie unser Grecotel Casa Marron für Ihren Urlaub ausgewählt haben und für die Zeit ,die Sie sich genommen haben, uns Ihre Kommentare aufzuschreiben Wir wissen es zu schätzen ,da wir alle uns sehr bemühen, unsere Leistungen zu verbessern und einen hohen Standard gewährzuleisten. Was die Qualität & die Vielfalt des Essens betrifft, bearbeiten wir jedes Jahr ein F & B Programm und versuchen eine möglichst abwechslungsreiche Auswahl anzubieten . .Wir möchten Ihnen mitteilen ,dass die Resonanz der Gäste,was die Beurteilung des Buffets betrifft, sehr gut ist. Bezüglich der Kinderanimation , sind wir anderer Meinung Unsere Mannschaft besteht aus zehn Personen insgesamt (TUI & Grecotel ) Sie haben ein reiches Programm an Aktivitäten für drei Altersgruppen , wie es im App & Portal beschrieben ist Minis 4-7 Maxis 7-11 Teens 13+ Es tut uns wirklich Leid ,dass Ihre Erwartung nicht ganz erfüllt worden ist trotzdem hoffen wir Sie erneut in unserem Resort begrüssen zu dürfen Bis dann,schicken wir Ihnen Viele liebe Grüsse aus dem sonnigen Peloponnes Ioannis Avdelas Hotel Manager