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Janette (26-30)
Verreist als Paarim September 2017für 1 Woche

Keine 5 Sterne! Zum Glück wird jetzt geschlossen!

2,0/6
Dieses Haus ist niemals 5 Sterne Kategorie...
Es wird Zeit das dort was gemacht wird.
Anlage sehr schön und groß aber Zimmer, Gänge, Toiletten zum weglaufen...
Essen war nicht mal 1 Stern wert zumindest die Hauptmahlzeiten...
Snacks zwischendurch waren ok und auch essbar.
Personal unmotiviert, unfreundlich und schließt auch mal ohne Vorwarnung die Bar... Licht aus und gut. ( geöffnet eigentlich 24 Std.)
Wir waren zum Saisonende aber trotzdem sollte man den gleichen Service erwarten wie im Sommer.
Auf meine Beschwerde- E-Mail vor Ort kam keine Reaktion. Wir erfuhren dann dass, das Hotel für die nächsten 2 Jahre schließt.

Lage & Umgebung4,0
Direkt am Meer
Kleine Stände zum bummeln, einkaufen etc

Zimmer
Ekelhaft, mehr kann man nicht sagen.
Versiffter Teppich, ohne Schuhe hat man den nicht betreten wollen. Betten kaputt und Badezimmer schmutzig.
Balkon eine Zumutung.

Service
Kein Stern wert!!!!
Noch nirgends so unfreundliches Personal erlebt!

Gastronomie1,0
Essen furchtbar...
Schinken und Salami zum Frühstück das war's!!! Kein Scheibenkäse, nichts.
Essen kalt, ohne Geschmack und immer dasselbe.
Snacks im Hotelgelände ok...
Nudelbar, Hot- dog stand, Burger am Strand waren essbar.

Sport & Unterhaltung1,0
Animationsteam hat man zwar gesehen im Hotelbereich aber nicht im Einsatz.

Hotel2,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1 Woche im September 2017
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Janette
Alter:26-30
Bewertungen:8
Kommentar des Hoteliers
Liebe Janette,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnte.
Hiermit möchten wir Sie mitteilen, daß nachdem Ende des gegenwärtigen Saison eine komplette Renovierung von Grand Hotel Varna geplant ist.
Wir hoffen darauf, Sie in Zukunft in dem neuen und modernen Grand Hotel Varna5* begrüssen zu dürfen

Beste Grüße
Grand Hotel Varna Resort&Spa Team
NaNHilfreich