Grande Baia Resort & Spa

Die Anlage ist ganz neu, liegt landschaftlich wunderschön und ist sehr hochwertig ausgestattet. Leider ist das Hotel Anfang 2011 aus der Travel Charme-Kette ausgestiegen und wir hatten es als solches gebucht. Bereits bei unserer Ankunft war uns klar, warum das Hotel nicht mehr zu Travel Charme gehört; schlechter Service von A bis Z. Es fing damit an, dass unser Appartement nicht mit Geschirr, Töpfen und Besteck ausgestattet war und dass es das Personal auch nicht hinbekommen hat, dies innerhalb von 12 Stunden zu lösen. Ferner war der Safe nicht in Betrieb und auch hierfür bedurfte es einiger Nachfragen von uns, bis dieses Problem behoben wurde. Dann ging es beim Essen weiter; wir hatten HP gebucht - leider. Das "a la carte"-Restaurant war schlicht und einfach eine Katastrophe - schlechter Service, unklare Abläufe, lange Wartezeiten auf das Essen, die Weinkarte war ein kopierter A4-Zettel. Als wir den einzigen Rose-Flaschenwein bestellt haben, gab es ihn nicht mit der Begründung, es sei Feiertag in Italien ?! Insgesamt waren das Personal und die Abläufe extrem kinderunfreundlich. Essen von 19.30 - 21.30 Uhr, was einfach zu spät ist für kleine Kinder. Keinerlei Spielecke oder Malsachen oder ähnliches. Das Frühstück war ein Desaster ! Obst nur aus der Dose oder aber nach 10 Tagen Diskussion dann doch mal was frisches aufgeschnitten. Aber nur nach Bitten und Betteln. Wenn es nachts geregnet hatte, wurde die Terrasse nicht geöffnet, weil man ja die Sonnensegel mal vom Wasser befreien müsste. Die Gäste wollten aber fast alle draußen sitzen, so gab es große Diskussionen und schlecht gelaunte Kellner. Die Speisen beim Frühstück waren sehr arm; immer nur eine Sorte billige Wurst, nur eine Sorte Joghurt, keinerlei frisches Obst oder Gemüse. Für ein 4 Sternehotel total unangemessen. Die Kinderhochstühle wurden nie mal gewischt, das haben die Eltern selber gemacht! Der Kinderclub war erst nach einigen Tagen geöffnet und nicht deutsch-sprachig. Insgesamt spricht kaum einer deutsch, was akzeptabel ist, aber auch englisch können max. 10% des Personals, was überhaupt nicht akzeptabel ist! Das Hotel hat sich leider entschieden mit einer französischen Kette zusammen zu arbeiten, wodurch es 90 % französische Club-Gäste gab, die mit all-inlusive Bändchen zu erkennen sind, den Tag am Pool verbringen und aus Plastikbechern trinken. Also das genaue Gegenteil von Travel Charme. Und so gibt es plötzlich auch laute Animation und Discomusik am Pool, abends an der Bar und eine Atmosphäre, die dem Stil der Anlage eigentlich widerspricht. Unser Fazit: Sardinien super, Strände dort unten traumhaft, Anlage o.k., wenn man nur das Appartement bucht und einen weiten Bogen um den Hotelbetrieb macht. Denn die Küste kann nichts für dieses schlechte Management.

Sehr schön und neu, gut ausgestattet. Wir hatten ein großes Appartement mit Meerblick - sehr schön! Allerdings gibt es nur 2 Stühle auf der Terrasse und keine Liege, was schade ist. Auch ein Wäscheständer wäre sehr hilfreich!

Qualität und Service sehr schwach - siehe Beschreibung oben.

Eine totale Katastrophe - wir mussten alles 10 mal sagen, man gab uns Widerworte und Augenrollen - siehe Beschreibung oben. Zusätzliche Leistungen gibt es nicht; keinen Wäsche-Service, keine Waschmaschine zur Benutzung, keinen Shop, kein Fahrradverleih, nichts.

Die Anlage liegt wunderschön, nicht direkt am Strand, aber es fährt kostenlos eine kleine Bahn zum Hotelstrand, der sehr schön ist. Man braucht unbedingt ein Auto, da es zur Hauptstraße allein ca. 2,5 km sind und es einfach nichts in der Nähe gibt. Nicht mal Postkarten konnten wir im Hotel kaufen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Keine Sportkurse im Angebot. Der Pool ist ok, aber nicht besonders originell. Keineswegs auf Kinder ausgerichtet.