Grand Sirenis Punta Cana Resort & Aquagames

Wir reisen sehr gerne und waren auch bereits einige Male in der Karibik unterwegs, haben somit durchaus eine Möglichkeit zum Vergleichen. Dieses Hotel hat wenn überhaupt nur einen Stern verdient. Uns ist bewusst das die fünf Sterne nicht mit der Heimat verglichen werden können aber Sauberkeit und gutes Essen muss erwartet werden können. Das Zimmer war extrem abgewohnt und so schmutzig das das Gefühl aufkam, dass es gar nicht gereinigt wurde vom Vorgänger. Das Bettzeug war schmutzig und es waren noch die Haaren von wem auch immer im Bett. Das Bett hatte 3 unterschiedlich Füsse, so standhaft war es dann auch. Im Badezimmer waren die Fliesen abgeschlagen, die halbe Tür war am verrotten da durch das Duschen die Tür immer nass wurde. Aus der Brause in der Dusche kam überall Wasser raus nur da nicht wo es hätte sollen. Am Spiegel fand man noch die Zahncreme vom Vorgänger. Das Sofa war durchgesessen und die Tür auf den Balkon konnte zwar geschossen werden aber es war noch ein ca. 1cm breiter Spalt, wirklich sehr gut für das Sicherheitsgefühl. Alle Bemühungen das Zimmer zu tauschen liefen ins nichts, auch die Reiseleitung vor Ort war mit der Situation überfordert. Sie wurde vertröstet auf den nächsten Tag und am nächsten Tag oh da wusste niemand mehr etwas von einem neuen Zimmer. Die Aussage der Rezeption war "Das ist schon ein sehr schönes Zimmer". Die Rezeption war so etwas von überheblich und arrogant ohne Vergleich, dass haben wir noch nie erlebt. Die Gäste wurden mit Ihren Anliegen teilweise einfach ignoriert und stehen gelassen oder auch gerne zwischen den einzelnen Rezeptionen hin und her geschickt.

Katastrophe Das Zimmer war extrem abgewohnt und so schmutzig das das Gefühl aufkam, dass es gar nicht gereinigt wurde vom Vorgänger. Das Bettzeug war schmutzig und es waren noch die Haaren von wem auch immer im Bett. Das Bett hatte 3 unterschiedlich Füsse, so standhaft war es dann auch. Im Badezimmer waren die Fliesen abgeschlagen, die halbe Tür war am verrotten da durch das Duschen die Tür immer nass wurde. Aus der Brause in der Dusche kam überall Wasser raus nur da nicht wo es hätte sollen. Am Spiegel fand man noch die Zahncreme vom Vorgänger. Das Sofa war durchgesessen und die Tür auf den Balkon konnte zwar geschossen werden aber es war noch ein ca. 1cm breiter Spalt, wirklich sehr gut für das Sicherheitsgefühl.

6 à la carte Restaurants = Themen orientiert, hier war die Qualität der Speisen teilweise wesentlich besser als in den Büffet Restaurants. 2 Büffet Restaurants für Frühstück und Dinner, Qualität war nicht sehr berauschend. Teilweise waren die Speisen nicht identifizierbar und sehr oft kalt. Der beste Joke war die Mikrowelle am Büffet mit der freundlichen Bemerkung, dass die Speisen hier gerne auf die Wunsch Temperatur erhitzt werden kann. Die Atmosphäre war eher wie in einem Fast Food Tempel und auch die Sauberkeit wurde in den Restaurants nicht gerade sehr gross geschrieben.

Rezeption = Doppel Minus Zimmerreinigung = Doppel Minus Umgang mit Beschwerden = Doppel Minus Service Bar / Restaurant = Super, an diesen MA können sich die MA an der Rezeption und Zimmerreinigung eine ganz grosse Scheibe abschneiden. Immer freundlich und gut gelaunt. Gärtner = Super, Sauberkeit top und sehr freundlich Das sehr gut bezieht sich nur auf Service und Gärtner.

Der Flughafen ist in weniger wie einer Stunde erreicht, super nach einem langen Flug. Es lohnt nicht das Hotel zu verlassen da es in der Nähe keine Möglichkeiten gibt zum shoppen oder Nightlife. Ausflüge können über die Reiseleitung vor Ort oder auch bei einem der vielen Anbieter gebucht werden. Es gibt viel zu erkunden in der Nähe und kann gut mit Tagesausflügen erkundet werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool = nicht genutzt Animation am Abend war super. Die Shows am Abend suchen seines gleichen. Am Tag haben wir die Animation eher von weiten war genommen. Liegestühle und Sonnenschirme am Strand mehr als genug vorhanden wobei es natürlich auch wieder die typischen Liegen-Reservationen gab. Das Fitnesscenter war in einem katastrophalen Zustand. Der Boden eine einzige Stolperfalle, die Geräte teilweise über den gesamten Zeitraum Out of Order und auch die Sauberkeit liess zu wünschen übrig. Es gab noch 2 Tennisplätze um welche sich dem Anschein nach seit Jahren nicht gekümmert wurde. Unkraut über dem ganzen Platz, es waren Standplätze wobei man aber den Sand nur am Rand und in den Ecken vorfand, spielen konnte man auf dem blossen Beton. Die Linien hoben sich vom Boden ab und waren eine einzige Stolperfalle.