Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir waren mit 3 Familien dort. Schon bei der Ankunft im Hotel begann die Katastrophe. 2 Familien sollten für 1 Nacht in ein anderes Hotel, da das Grand Seker total überbucht war. Zuerst dachten wir an eine Ausnahme, aber das ist dort der Alltag. Viele andere Gäste mussten ebenfalls woanders untergebracht werden. Von der Hotelleitung gab es keinerlei Entschuldigung oder sonstiges. Lediglich die Kosten für den Safe und W-LAN und die Badetücher wurden uns erlassen. Und das auch erst nach einer Riesendiskussion!! Wobei das W-LAN auch fast nie funktionierte. Die Freundlichkeit ist so gut wie nicht vorhanden. Werder an der Rezeption noch sonst wo. Nur der Kellner Hüseiyn und der Lifeguard Mustafa waren super nett und hilfsbereit. Die angepriesene Kinderanimation war ein Witz...und wenn die Kinder mal für einen halbe Stunde in den Mini.Club gegangen sind, musste man sich von den Animateuren noch beschimpfen lassen. Das Hotel ist total überbucht... und das wohl ständig... Liegen wurden bereits um 6 Uhr besetzt. Viel zu wenig Liege oder Sitzmöglichkeiten für so viele Gäste. Die Lautstärke der Musik am Pool war einfach nur nervig... man fühlte sich morgens um 10 Uhr wie in der Disco. Alles in allem.... Einmal und nie wieder!!!
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Nadine, wir bedauern sehr, dass Sie sich in unserem Grand Şeker Hotel nich wohlgefühlt haben. 100% Gästezufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Nicht ständig, sondern selten sind wir ausgebucht. Bei solchen Fälle bitten wir von den Gästen Erlaubnis und dafür bieten wir auch einige Dienstleistungen als Entschädigung an. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute und verbleiben mit den besten Wünschen aus der Türkei. Ihr Grand Şeker Team
