Die Hotelanlage ist riesig. Wenig Hinweisschilder vorhanden deshalb verläuft man sich in den ersten Tagen. Unser Zimmer war ok. Die Zimmer unserer Bekannten hatten Mängel die auch nicht behoben wurden wie "Klimaanlage funktionierte nicht, kaltes Wasser zum duschen. Klimaanlage so laut das man sie nicht Nachts laufen lassen könnte."
Viele Kleinigkeiten sind reparatur bedürftig. Bei uns hat alles funktioniert. Die Ausstattung ist zweckmäßig. Die größe ist ok. Die Betten sind weich und groß.
Die Auswahl an Speisen war sehr groß und vielfältig. Leider aber alles fast kalt. Im Strandrestaurant wurde jeden Tag gegrillt was gut war. Es gab auch andere Speisen in kleiner Auswahl.
Der Service im Restaurant war sehr unterschiedlich. Mal gut und andere Tage hat man ewig auf seinen Kaffee oder Tassen gewartet. Es war abartig laut in den Restaurants. Dann wurde das Restaurant einfach 3 Tage geschlossen zum Abendessen ohne Information. Man musste dann in das andere Hotel gehen was natürlich völlig überfüllt war.
Kann ich nicht beurteilen. Da die Ausflugsmöglichkeiten sehr begrenzt sind und Massentourismus ist. Vieles was wir vor Jahren besucht hatten geht nicht mehr oder ist sehr sehr teuer geworden. Wie z.B. der Eintritt in den Nationalpark der 80$ kosten sollte.
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- Strand
Vieles nicht genuzt .Am Pool war immer irgend etwas los. Die Abendunterhaltung war nicht immer so gut je nach Generation und alter ! Im Theater die Veranstaltungen waren gut nur die Musik etwas übersteuert und zu laut das der gute Gesang unterging.
Sehr geehrte Ute Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Gastronomie, zum Geräuschpegel in den Restaurants sowie zur Beschilderung und Orientierung in der weitläufigen Anlage sind für unser Team sehr wertvoll. Ebenso schätzen wir Ihr Feedback zu Serviceerfahrungen, Zimmerausstattung und Abendunterhaltung. Es freut uns, dass Ihnen die Grillangebote am Strandrestaurant gefallen haben und Ihr eigenes Zimmer funktional war. Unser Anspruch ist es, eine gleichbleibend angenehme Atmosphäre und zuvorkommenden Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und würden uns freuen, Sie künftig wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum positives Hotelerlebnis zu bieten. Guest Relations Team Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa
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