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Manuela (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2019 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöne und saubere Anlage. Mit Karibikfeeling
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wunderschöne weitläufige Anlage. Zu der Anlage gehören 3 Hotels. Da alles im Bungalow Style gebaut ist, merkt man aber die Grösse gar nicht. Man hat immer und überall genügend Platz. Pflanzen und Garten sind sehr gepflegt. Am Pool hat es genügend Platz Und der Strand wird sauber gehalten. Toll sind auch die 3 Strandbars.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten eine Maisonette Wohnung direkt am Strand. Die Wohnung war sehr schön und der Ausblick ein Traum. Das Sofabett für die Kinder war aber nicht so gut. Sehr klein und man spürte die Gitterstäbe bei jeder Bewegung. Was uns sehr gestört hat und uns sehr viel Nerv gekostet hat, war die laute Musik vom Strand her. Am Tag kein Problem, aber man hörte die Musik die ganze Nacht. Wir waren X mal deswegen an der Rezeption, sogar in der Nacht. X Telefon Gespräche führten wir deswegen. Keiner wusste wo man die Anlage abschalten musste. Laura, sie war für die Deutschen Feriengäste Zuständig, probierte uns da immer wieder zu helfen. 2 Nächte war dann wirklich mal still, dann ging es aber wieder los. Wir konnten nicht verstehen, dass dies so schwierig war die Musik einfach in der Nacht abzustellen. Das hat uns sehr viel Energie und Nerven gekostet. Das war sehr schade. Sonst wäre nämlich das Hotel, der Strand und die ganze Anlage einen Traum.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Essen war immer sehr gut. Gute Qualität. Auch an der Poolbar und an den Strandbars waren die Getränke wirklich sehr gut. ( kein Sirup, sondern wirklich gute Coktails)


    Service
  • Eher schlecht
  • Laura war wirklich sehr bemüht und hilf uns immer wieder. Sie war eine sehr nette und hilfsbereite Ansprechsperson. Leider war sie ja in der Nacht nicht da, wo wir unser Problem hatten. Da half uns niemanden, trotz X Telefon oder sogar um Mitternacht an der Rezeption. Wir durften auch nie mit dem Manager reden. Bei den Restaurants hatten wir alles. Von sehr hilfsbereit und freundlich, bis zum gegenteil.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wir waren nie ausserhalb der Anlage. Strand und Meer sehr schön. Der Strand wurde immer wieder geputzt. Top!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Waren eigentlich immer am Strand oder im Pool. Im Pool gab es immer wieder Schaumpartys. Das hat den Kindern sehr gefallen. Leider war der Pool viel zu warm. Es gab gar keine Erfrischung. Sicher über 32 grad warm :o( Dafür gab es zu jeder Tageszeit freie Liegestühle. Das war uns sehr wichtig. Die Animation war immer gut aufgestellt aber nicht aufdringlich. Es gab Bingo, Aerobic, Tanzen usw.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela, Zunächst möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie Ihre Eindrücke von unserem Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa mit Tausenden von Reisenden über TripAdvisor teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns sehr positiv war und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, dass jeder Aufenthalt unserer Besucher zu einem unvergesslichen Moment wird. In Bezug auf die Lautstärke der Musik nachts bitten wir um Entschuldigung. Wir versprechen, diesen Aspekt zu verfeinern, um die von unseren Gästen gewünschte Ruhe zu gewährleisten. Wir werden auf Ihre baldige Rückkehr in Ihr Zuhause in Punta Cana warten. Aufmerksame Grüße, Gelson Zorrilla Hospitality Manager