Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa

Das Hotel befindet sich in einer großen Hotelanlage mit mehreren Hotels. Die Anlage ist schön, toller Garten und mehrere Pools. Unsere negative Bewertung betrifft hauptsächlich den überaus schlechten Service!

Die Zimmer habe eine gute Lage, Meerblick. Die Größe der Zimmer ist völlig ok, Kingsizebett und mit Yacuzi - wer´s mag. Jedoch schon alles ziemlich abgenutzt. Die Duschkabine ließ sich nicht richtig schließen und auch die Amatur + Duschschlauch nicht mehr schön anzusehen.

Es gibt wirklich JEDEN Tag das selbe Essen - keine Themenabende, wie man das sonst so kennt.

Der Service ging gar nicht!!!!! Morgens beim Frühstück ( im Restaurant gegenüber Palace ) machte das Personal stets einen genervten Eindruck, ließen lange auf Kaffee warten und gegrüßt wird man schon mal gar nicht! Gebrauchtes Geschirr wird ebenfalls nicht abgeräumt - das Personal läuft mehrmals an dem Tisch vorbei. Sports Bar - grauenhaft!!!!!!! Wir waren 3x dort.... die Tische werden nicht abgeräumt. Wir sind in die Bar gekommen, mehrere Tische leer - aber voll mit Geschirr und dreckig, was locker mal ne halbe Stunde nicht abgeräumt wird. Beim 3. Mal haben wir Fotos davon gemacht und wurden plötzlich Ruck-Zuck bedient. Auch hier läßt ebenfalls die Freundlichkeit zu wünschen übrig. Es hieß wir haben den Anspruch auf Zimmerservice.... 2x bestellt, nix gekommen!! Leidglich die Zimmer wurden tgl. schön aufgeräumt und gesäubert und man wird freundlich begrüßt. Zum Mittag waren wir immer am Strand zum Essen - dort wurden uns freundlich und aufmerksam unsere Getränke gebracht und auch Geschirr abgeräumt. Die Damen am Strand in den kleinen Bars waren freundlich und immer zu einem Small Talk bereit. Allgemein fanden wir, dass das Personal in den Restaurants und auch Lobby einen noch nicht mal anschaut und grüßt, das kommt ziemlich ätzend rüber, als ob man irgendein "Arsch" ist und die einfach keinen Bock auf die Hotelgäste haben. Das hat uns überhaupt nicht gefallen! Außerdem ist es auch nicht schön anzusehen, wenn morgens noch Geschirr vom Abend am Pool steht, was wir auch öfters beobachtet haben.

Beliebte Aktivitäten

• Strand