Grand Palladium Kantenah Resort & Spa

Ich habe im Juni mit einer Freundin das Hotel gebucht. Bei der Ankunft würden wir nett empfangen und wurden mit einem Golfcaddy zum Zimmer gefahren. Das Zimmer ist völlig in Ordnung. Deutsche TV-Sender gibt es nicht. Und leider mussten wir uns innerhalb des Urlaubs mehrfach über das nichtgereinigte Zimmer, neuen Handtüchern und das auffüllen der Minibar beschweren. Das Personal reagierte eher gelassen und fand ausreden wie „die Putzfrau fängt erst um 18 Uhr an“, obwohl die Tage zuvor auch alles zuvor geschah. Das Auffüllen der Minibar würde uns am selbigen Abend versprochen. Bis 23 Uhr kam leider keiner. Auch am Folgetag lies man uns bis 20 Uhr warten. Positiv zu erwähnen ist, dass das Gepäck hochgetragen wird, da das Hotel nicht über Aufzüge verfügt. Unser Reisegrund war eine gesunde Mischung aus Programm und Relaxing. Es gibt einige Parks, die mit 100-200€ Eintritt pro Person nochmal zum nachdenken einladen, ob es einem das wert ist. Auch Tierpark hat einen Eintrittspreis von 65€ - Fotos machen ist in den meisten Parks nicht erlaubt, da ein zusätzlicher preis für „professionelle“ Fotos verlangt wird. Das Hotel verfügt über einen eigenen Privatstrand, welcher fußläufig 12 Minuten vom Zimmer zu erreichen war. Leider war dieser mit Algen übersäht. Man sagte uns, dass diese aufgrund der Schildkrötenbrut nicht entfernt werden dürfen. Badespaß und Traumstrandfeeling also nicht vorhanden. Das Hotel ist 3-geteilt. Kantenah / colonial und white sand. Zwischen 08-02:00 Uhr fahren golfcaddys und eine Bimmelbahn zu den verschiedenen Lobbys inklusive Spa und sportbereich. Der Spa Bereich verfügt über diverse Saunen, einen Pool, Whirlpool und jakuzzi und lädt wirklich zum entspannen ein. Die angeboten Massagen sind allerdings mit 90€ ziemlich teuer. Der Sportbereich hingegen ist sehr einladend. Das fitnessstudio besitzt einen Trainer, viele moderne Geräte und im Außenbereich gibt es diverse Möglichkeiten, wie Minigolf, Fußball, Volleyball,Tennis und Basketball. Das Essen ist sehr gut. Es gibt viel Auswahl. Leider wechseln sich die angebotenen Speisen nicht, sodass es schnell eintönig wird und oft kalt ist. Das Personal ist zwar freundlich aber unmotiviert. Man wartet sehr lange auf den Service. Die Anlage ist sehr groß und wird täglich gesäubert und gepflegt. Leider hatten wir während unserer 14 Tage eine Woche regen. Auch dort wurde nichts von Animationsteam Angeboten. Für Familien mit Kindern eine traurige Sache. Von Deutschland aus hatten wir einen Mietwagen mit Zustellung zum Hotel bestellt. Leider war uns nicht bewusst, dass das Personal von Europcar keine Befugnis hat, das hotelgelände zu betreten, sodass nach ewigen hin und her dass wir das Auto an der Hauptstraße entgegen nehmen mussten.

War in Ordnung. Keine deutschen TV-Sender. Die Betten sind sehr hart. Putzfrau kam sporadisch und die Dankbarkeit über Trinkgeld lies zu wünschen übrig. Die minibar wurde ständig vergessen aufzufüllen.

Ist gibt viel Auswahl - allerdings keine Abwechslung und das Essen ist oft kalt

Man bemühte sich

Bis playa del Carmen und tulum sind es 30 Minuten mit dem Auto. Bis Cancún 1,5h.

Beliebte Aktivitäten

• Strand