Das Hotel währe sehr schön fast alles perfekt, wenn da nicht!!! Wir waren bereits zum 2.Mal im Grand Hotel, das 1 Mal im Sommer 2009 wir waren Schockiert alles voller Arabische verschleierte Gäste das schlimme daran war der Geruch in den Hotelgängen bei den Zimmer der ganze Müll vom Essen lag im Gang. Pizzaschachteln,Kebab usw. es war sehr schlimm. Im April dachten wir da sind diese Gäste noch nicht da, aber falsch gedacht nicht so viel aber es hat gereicht und wieder das gleiche am Abend wenn mann auf`s Zimmer geht wieder Gestank und Müll auf dem Gang. Sehr schade für dieses Hotel und anscheinend wird nichts unternommen, wir werden dieses Hotel in Zukunft meiden. Wie gesagt es währe fast perfekt!!! Der Hotelleitung würde ich empfehlen das mitnehmen von Essen in die Zimmer zu untersagen, und die Auswahl und aufteilen von Nationalitäten im Hotel gut zu überlegen. Nicht zu Empfehlen im Sommer!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Susanne & Patrik
Alter:	41-45
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Susanne, Sehr geehrter Herr Patrik, vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich sind wir sehr stolz auf unser internationales Publikum und bedauern es sehr, dass Sie sich inmitten unserer arabischen Gäste nicht so wohl gefühlt haben. Ebenso wissen wir über die von Ihnen beschriebenen Umstände Bescheid, und arbeiten daran uns dahin gehend zu verbessern. Wir hoffen aber sehr, Sie doch bald wieder bei uns in Zell am See begrüßen zu dürfen. Ihr gesamtes Team vom GRAND HOTEL ZELL AM SEE

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