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Konstantin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 3 Wochen • Strand
"Grand Hotel" mit very low service
2,5 / 6

Allgemein

Wir hatten drei Wochen gebucht und so die Gelegenheit, das Hotel ausführlich zu testen. Auf sechs Etagen befinden sich zahlreiche Zimmer und Suiten, im Keller gibt es einen Spa-Bereich mit Hallenbad, Dampfbad etc Das Hotel ist erst 2010 erbaut und somit relativ neu und in Ordnung, vollklimatisiert und mit Aufzug. Somit ist oberflächlich gesehen alles okay. Allerdings gibt es pro Flügel nur einen Aufzug, weswegen man ständig lange warten muss oder dann direkt zu Fuss geht. Die Sauberkeit ist auf keinen Fall 5 Sterne wert!! Abgesehen davon, dass die Zimmermädchen einen Heidenlärm machen, sodass man es kaum im (Neben-)Zimmer aushält, putzen sie überhaupt nichts Kekskrümel kann man tagelang auf dem Teppich bewundern und unsere Dusche wurde geschlagene zweieinhalb Wochen nicht geputzt (konnte man sehr schön an den ständig zunehmenden Seifenresten an den Glaswänden sehen). Die Toilette übrigens auch nicht, das haben wir dann aus Ekel elbst gemacht. Die Laken waren gerne fleckig oder löchrig. Nach einer Beschwerde unsererseits wurde dann die Dusche geputzt, aber nicht so, dass sie sauber gewesen wäre. Fazit Gebaude schön angelegt, Rest unterirdisch Auf jeden Fall ein Durchfallmittel mitnehmen, denn wir waren beide mehrfach "betroffen". Für Party-Urlaub ist diese Gegend nicht geeignet, dafür eher zum Gold- oder Sonnenstrand fahren.l ANfang August findet hier "Spirit of Burgas", ein Rockfestival statt, direkt vorm Hotel am Strand, mit prominenter Besetzung und bis in die frühen Morgenstunden. Mit dem Resultat, dass man drei Tage nicht schläft. Der Strand ist in dieser Zeit auch gesperrt, auch ein paar Tage vor- und nachher, also vorher genau erkundigen!! Oder mitfeiern:-)


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind schön groß und geräumig, auch das Bad ist schön geschnitten und sehr komfortabel (mit Dusche und Wanne). Alles sehr modern mit Flat-TV mit deutschen Sendern, großem Balkon und voll klimatisiert Man hat einen kleinen Kühlschrank (Minibar) einen Safe, den man besser nicht benutzt, weil der ziemlich hinfällig ist und ein Telefon. Ausstattung und Größe sind also sehr in Ordnung, aber die Sauberkeit eben... siehe oben


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir haben nur Frühstück gebucht und können deshalb auch nichts anderes bewerten. Es gab eigentlich eine große Auswahl:Müsli, Obst, Joghurt, Omelettes, Ei, Wurst, Käse, Brot, Salat, etc, doch gab es jeden Tag exakt das gleiche und die Sachen waren teilweise von extrem schlechter Qualität. Baguette, das in der Hand zerbröselte, Rührei, das noch flüssig war, Brot, wie rohes Toastbrot, winzige trockene Brötchen mit Gemüse eingebacken, wässrige Instantsäfte(konnte man durchgucken, ekelhaft) und wie gesagt, der Kaffee, den man sich erbetteln musste. Dazu kamen die total motivierten Kellner die mit zwei Tellern überfotrdert waren (mit zwei Tellern in der Hand, fiel von einem das Besteck runter und das ständig) und mit Auffüllen offenbar auch, eine Schale auffüllen, dauerte gut und gerne eine Viertelstunde.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Den einen Stern gibt es für die Mehrsprachigkeit an der Rezeption und weil da wenigstens eine sehr nette, (schwarzhaarige, junge) Dame war, die sich bemüht hat. Der Rest war unter aller Sau, man kann es nicht anders sagen. Beim Frühstück waren ca. 6-7 Kellner zugegen, die dumm rumstanden und nur darauf warteten, um PUNKT 10 die Türen zum Buffetraum zuzumachen(das EInzige, was sie mit Elan taten). Kaffee gab es nur auf Bitten und auch nur wenn man sich quasi in das Sichtfeld eines Kellners gedrängelt hat und dann auch nur eine halbe Tasse. Am Pool wurde man ebenfalls nicht bewirtet, man musste hinein zur Bar, dort bestellen und konnte es sich dann bringen lassen (wenn man sowieso schon dort steht, sehr witzig, da sind wir schon im Zwei-Sterne-Hotel auf Mallorca besser bedient worden). Wie oben bereits erwähnt, konnte man im Zimmer zusehen, wie es von Woche zu Woche schmutziger und staubiger wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel hat direkte Strandlage und liegt am Beginn des Meeresgartens, welcher wirklich schön ist. In die Innenstadt gelangt man zu Fuß in wenigen Minuten. Der Strand ist feinsandig, aber leider sehr verdreckt, voller Zigarettenkippen, Plastikteilen und teilweise Scherben. Toll sind die von der Stadt Burgas kostenlos zur Verfügung gesdtellten Sonnenschirme überall am Strand. Hat man Glück, erwischt man auch eine Liege, ebenfalls gratis. Leider kann man aber nirgendwo Liegen oder Schirme mieten, sodass es wirklich Glückssache ist, ob man was bekommt oder nicht. DIe EInkaufsstraßen sind zum Flanieren einladend und beherbergen viele Restaurants und Cafés.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da wir nur den Außenpool benutzt haben, können wir nur diesen bewerten. Der Pool ist sehr schön angelegt, an einigen Stellen ist er außenrum aber voller Vogeldreck, weil die Vögel hier zum Trinken landen. We alles wird auch dies nicht gereinigt und man riecht es...und zwar nicht angenehm. Die Auflagen der Liegen sind sehr abgenutzt und man bekommt auch mel gerne ein löchriges Handtuch ausgeteilt. Die Auflagen werden auch gerne weit vor Ende der "Poolzeit" vom poolboy eingesammelt, damit bloß keine neuen Leute mehr dazukommen und sich hinlegen. Als Leute dann doch noch dazukamen, wurden die Auflagen auch gerne mal verweigert und lange herumdiskutiert, obwohl der Pool offiziell noch geöffnet hatte.


    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Konstantin
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Rückmeldung!