Grand Hotel & SPA Primoretz

schönes und sauberes Hotel mit schlechten Service und Essen! Mit viel Vorfreude sind wir im August für 1 Woche in das Hotel gereist. Die Freude war schon bei der Ankunft vor der Tür weg, da sich niemand für uns interessierte und wir unsere Koffer bei 30 Gard selber ins Hotel schleppen mussten. An der Rezeption begrüßte uns auch niemand herzlich und das Wort "Herzlich Willkommen" fiel auch nicht. Wir wunderten uns warum wir nix ausfüllen mussten und keine Kreditkare zur Garantie abgeben mussten (uns aber egal, eher zum Vorteil ;)), wir würden nur nach unserem Reisepass gefragt. Dieser wurde eingelesen und uns wurde mitgeteilt das unser Zimmer noch nicht ganz fertig sei, war auch erst 14 Uhr also verständlich so tranken wir noch einen Kaffee und warteten knapp 20 Minuten. Unser Zimmer war ein geräumiges Standart Zimmer mit einem wundervollen Blick auf eine Baustelle die so aussah als hätte dort seit knapp 5 Jahren niemand mehr gearbeitet. Im TV Gerät gibt es Deutsche Sender, leider sind Pro 7, Sat 1 und Kabel 1 abgehackt zu empfangen. Das WLAN funktioniert auch nicht richtig bzw. ist sehr langsam. Bett normal groß, gibt aber bessere in dieser Hotelkategorie. Steckdosen waren auch ein wenig sinnlos verteilt. 2 Dosen auf der linken Bettseite und keine an der anderen?! Macht wenig Sinn! Als wir duschen gehen wollten mussten wir die nächste Schwäche feststellen. Die Duschtür war geschlossen aber das Bad stand bei normalen Gebrauch komplett unter Wasser. Nach erfolglosen Anruf an der Rezeption habe ich eine Mail mit den Mängeln geschrieben. Es meldete sich eine Dame die uns ein anderes Zimmer gab. Der Umzug ging recht gut über die Bühne, leider hat uns niemand beim Koffer packen geholfen. Das neue Zimmer war eine Kategorie höher aber immer noch nicht ganz perfekt. Kein Wasser auf dem Zimmer, kein Sift auf dem Zimmer, Klima funktioniert nicht richtig, Licht im Bad völlig sinnlos, da nur eine Lampe und meine Freundin rechte Probleme beim Schmiken hatte, nur 2 Badetücher, der Fernsehr zeigt Richtung wand zur Couch bringt nur nix wenn man auf dem Bett liegt - also haben wir einfach den Fernsehr auf den Tisch gestellt, sieht allerdings nicht schön aus. Am Pool bekommt man nur 2 Badetücher pro Zimmer. Bei verlangen von mehren bekommt man die Ausrede es sind zu wenig Tücher für alle Gäste, mir als Gast aber ziemlich egal. Jetzt kommt die Größte Katastrophe im Hotel, die Gastronomie. Das Frühstück ist eine Schande und das bekommt man in jeder Jugendherberge besser. Die "warmen" Speißen werden nicht warm gehalten also sind sie kalt. Kaffee bzw. Tee wird nicht an den Platz gebracht sondieren muss man sich an eine Station abholen, zu kleine Gläser für die Säfte, Urst bzw. Käse ist ungeniessbar! Beim Abendessen bekommt man den schlechtesten Service den wir je hatten. Essen aus der kaputten und schmutzigen Menükarte kommt entweder falsch bestellt an den Tisch oder ist kalt. Vergatrische Gerichte ist auch Mangelware. Die Kellner sind alle gelangweilt schauen auf ihr Handy und quatschen mit ein ander. Gelernt haben sie sowas auch nie. Roomservice kommt nach einer halben Stunde mit einem Wagen ins Zimmer. Wir hatten insgesamt 4 große Teller, leider musst er den Wagen weder mitnehmen und wir standen mit den Tellen im Zimmer und wussten nicht wohin, da auf dem Tisch der TV stand. Pool macht 19 Uhr zu? Genauso wie das Hallenbad! Aufzüge sind auch zu klein für 2 Personen mit Gepäck. Wir sind 5 Sterne Hotels gewohnt aber das hat nie im Leben 5 Sterne verdient. Wir werden dann eben nur noch Starwood Hotel's besuchen, scheinbar die einzige Kette die den Gast noch schätzen. Die Auskünte am Empfang helfen auch niemanden, weder Buse noch Ausflüge können die Mitarbeiter empfehlen - einfach nur schlecht!! Nie wieder....

Beliebte Aktivitäten

• Strand