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Margarete (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Anspruch und Wirklichkeit passen nicht
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden, die Lage ist wirklich gut. Zum Strand 2 Minuten, zur Stadtmitte bzw. zum bummeln und essen 10 Min. Die Zimmer sind wirklich groß, auch das Badezimmer hat genügend Ablagefläche, Badewanne plus Dusche, und die ist richtig groß. Föhn, Kosmetikspiegel, - tücher, Shampoo, Bodylotion usw. usw. , eben alles was man in einem 5 Sterne Hotel erwartet. Und der SPA Bereich lohnt mehrere Besuche. Aber der Service verdient höchstens 3 Sterne. Rezeption war zum großen Teil ok. In die Bar sind wir nur gegangen, nachdem wir vorher geschaut haben, wer Dienst hat. Und die Kellner im Speisesaal waren unfreundlich, lustlos und pampig. Bei der Buchung stand Abendessen in Buffetform und da ich Vegetarierin bin, dachte ich, da finde ich immer was. Als wir dort waren gab es aber dann nur eine Auswahl aus 3 Gerichten: 2 mal Fleisch/ Fisch und Pasta nach Wahl. Nun hatte ich keine Lust 2 Wochen Pasta zu essen und habe mich erkundigt ob es eine Alternative für mich gibt. Der Restaurantchef war sehr freundlich und hilfsbereit und hat mir das Angebot gemacht a la carte zu bestellen ( ohne Aufpreis ). Das hat am ersten Abend ohne Aufforderung geklappt, ich bekam die Karte und konnte bestellen, am nächsten Abend mußte ich schon darum bitten und hatte das Gefühl, die Kellner zu belästigen. Der Abend danach, das gleiche Spiel. Das Ende war, daß wir, obwohl wir Halbpension gebucht hatten, jeden 2ten Abend außerhalb des Hotels gegessen haben. Nun kann man in Bulgarien ja sehr gut und günstig essen und wir kamen so in den Genuß von wirklich gutem Essen und auch Restaurants mit hervorragendem Service. Unser Fazit: Das Hotel immer wieder, aber nur mit Frühstück


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margarete
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Rückmeldung!