- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Auch in diesem Jahr führte unser Familiensommerurlaub wieder an die Ostsee nach Heiligendamm. Wir haben uns alle sehr wohl und auch sehr umsorgt gefühlt! Der Service war perfekt! Unsere Kinder waren seies mit Fußball- und Golfcamp bzw. Slackline laufen beschäftigt, wenn wir nicht gerade bei traumhaften Wetter (hatten wir bestellt und Herr Hansen hat als Holteldirektor geliefert) in den hoteleigenen Strandkörben die Ostsee genossen haben und die Ruhe genossen haben. Die Fortschritte, die das Hotel unter dem neuen Eigentümer gemacht hat sind beachtlich, seien es sowohl das WLAN in den Zimmern als auch die neuen Fernseher und vieles mehr, Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit! Probleme gibt es nicht, es gibt nach unserer Erfahrungen nur Lösungen! Das Frühstück ist wie seit Jahren schon, kaum zu überbieten und Frau Schwarz sorgt als gute Seele des Frühstücks für einen nicht versiegenden Kaffeestrom. Das Abendessen im Kurhaus ist sowoh als Buffetform als auch als Menü hervorragend. Obwohl das Haus ausgebucht war, war das Buffet stetig gefüllt und auch beim Menü gab es keine Wartezeiten.. Der Chefkoch des Kurhauses versteht es einfach zu kochen, geschmaklich gibt es nämlich nur eine Wertung: Einfach nur lecker!!! Wir freuen uns schon auch auf den Sommer 2015 - in dem wir auch wieder einen traumhaften Urlaub in Heiligendamm verbringen möchten!!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anne |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 10 |
Liebe Anne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Sommerurlaub bei uns im Grand Hotel Heiligendamm zu bewerten. Es ist eine große Freude für mich zu lesen, dass Sie einen wundervollen Familienurlaub bei uns verbracht haben und Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Vor allem Ihre lobenden Worte zu der Professionalität und natürlichen Freundlichkeit unseres Personals freuen mich überaus und ich werde Ihre besonders anerkennenden Worte an Frau Schwarz und Herrn Duckhorn, der Küchenchef des Kurhaus Restaurants, weitergeben. Ich freue mich, Sie und Ihre Familie im nächsten Jahr erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald! Herzliche Grüße Ihr Tim Hansen