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Anne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Traumsommerurlaub in Heiligendamm!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Auch in diesem Jahr führte unser Familiensommerurlaub wieder an die Ostsee nach Heiligendamm. Wir haben uns alle sehr wohl und auch sehr umsorgt gefühlt! Der Service war perfekt! Unsere Kinder waren seies mit Fußball- und Golfcamp bzw. Slackline laufen beschäftigt, wenn wir nicht gerade bei traumhaften Wetter (hatten wir bestellt und Herr Hansen hat als Holteldirektor geliefert) in den hoteleigenen Strandkörben die Ostsee genossen haben und die Ruhe genossen haben. Die Fortschritte, die das Hotel unter dem neuen Eigentümer gemacht hat sind beachtlich, seien es sowohl das WLAN in den Zimmern als auch die neuen Fernseher und vieles mehr, Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit! Probleme gibt es nicht, es gibt nach unserer Erfahrungen nur Lösungen! Das Frühstück ist wie seit Jahren schon, kaum zu überbieten und Frau Schwarz sorgt als gute Seele des Frühstücks für einen nicht versiegenden Kaffeestrom. Das Abendessen im Kurhaus ist sowoh als Buffetform als auch als Menü hervorragend. Obwohl das Haus ausgebucht war, war das Buffet stetig gefüllt und auch beim Menü gab es keine Wartezeiten.. Der Chefkoch des Kurhauses versteht es einfach zu kochen, geschmaklich gibt es nämlich nur eine Wertung: Einfach nur lecker!!! Wir freuen uns schon auch auf den Sommer 2015 - in dem wir auch wieder einen traumhaften Urlaub in Heiligendamm verbringen möchten!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Sommerurlaub bei uns im Grand Hotel Heiligendamm zu bewerten. Es ist eine große Freude für mich zu lesen, dass Sie einen wundervollen Familienurlaub bei uns verbracht haben und Sie sich rundum wohl gefühlt haben. Vor allem Ihre lobenden Worte zu der Professionalität und natürlichen Freundlichkeit unseres Personals freuen mich überaus und ich werde Ihre besonders anerkennenden Worte an Frau Schwarz und Herrn Duckhorn, der Küchenchef des Kurhaus Restaurants, weitergeben. Ich freue mich, Sie und Ihre Familie im nächsten Jahr erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis bald! Herzliche Grüße Ihr Tim Hansen