Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

sparsam spärlich und spartanisch - und bezahlter Service wird zurückgehalten. Es fängt an mit einer defekten Klimaanlage, defektem Whirlpool, defekten Leseleuchten im Spa Ruheraum, fehlenden Handtuchhaltern und Papierkörben im Solarim, fehlenden Handtüchern im Spa, fehlendem Service im Schwimmbad, defekten Billig-Duschamarturen in der Suite wie in der Sauna, uralten TV Geräten - ganz zu schweigen von Blumensträussen in der Eingangshalle - da wird beinhart gespart - dafür aber 25 €/Tag für Freiparken und 30 € für 2 Kaffee & 2 Kakao aufs Zimmer auch anerkannt Certifikate und Sterne schützen nicht mehr vor solchen "Zeitdieben" - ich werde künftig und empfehle das auch solche Hotelbewertungen stärker als irreführende Certifikate zu Rate ziehen

4 Sterne Niveau - keinesfalls 5 Sterne ! Und wir hatten schon eine Suite . Man versucht mit sparsamen Mitteln eine teure Kulisse zu erstellen. Vieles defekt ( Klimaanlage / Duschamarturen ) oder veraltet ( TV Geräte scheinbar aus Bestand eines älteren Hotels übernommen / Föhn aus den 80ern / schäppernde Toilettentür)

so schlecht habe ich noch nie gegessen !!! Und das bei absoluten Premium Preisen. Das ist eine echte Zumutung: Oktopuss Carpaccio am Teller angetrocknet / Cesar Salad aus der Heckselmaschine mit irgendeinem Majonaise Dressing / Spare Ribs halb roh aus der Microwelle / Fischbuletten mit Tapetengeschmack aus Microwelle auf rohe Salathecksel mit Majo Spritze drüber - in allen 3 Restaurants eine glatte 6 minus - und dazu eine sehr schlecht sortierte Weinkarte

Alle freundlich - aber nur wenig funktioniert - am Personal wird heftigst gespart - die wenigen Servicekräfte sieht man von früh morgens bis spät abends im Einsatz unterschiedlicher Funktionen. So muss man schon mal hier und da nachfragen um das dann endlich zu bekommen, was man bestellt hat - Viele Einrichtungen sind einfach nicht besetzt

traumhafte Lage - wenn auch noch nicht alles renoviert - jedoch weit auseinander und ohne Verbindung, wie in Hotels dieser Preisklasse üblich. So muss man im Mantel über den Hof ns Schwimmbad und zur Sauna - ebenso zum Frühstück

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pool sehr spartanisch - oft keine Handtücher - Servie nur teilweise präsent - Poolbar nur sporadisch geöffnet - SPA eher auf 3 Sterne Niveau - Duschkabinen oft defekt - Ruheraum optisch nett gestaltet - aber eine laut tickende Billiguhr und nicht funktionierende Leselampen ( Leuchtkörper werden einfach nicht ausgetauscht )