Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

Erstaunlich ist doch immer wieder, daß es diesem wirklich außerordentlich schön gelegenen Hotel auch mit höchstem Aufwand nicht gelingt, eine angenehme, behagliche, entspannte Atomosphäre zu schaffen. Vieles ist gewiß perfekt, um so mehr fallen Abweichungen auf: Wir mußten zwischen Weihnachten und Sylvester 2008 mehrmals beim Frühstück eine runde Viertelstunde anstehen, was für ein Hotel dieser Kategorie völlig induskutabel ist. Auch die Qualität des Abendessens im Hauptrestaurant im Kurhaus entsprach nicht dem Preis. Unbefriedigend, weil auch wenig umweltschonend, ist die Schwimmbad-Regelung, wonach jeder Gast aus den umliegenden Häusern bekleidet anrückt, um dann jedesmal neu einen Bademantel und Hausschuhe zu erhalten, die nach einmaligem Gebrauch gewaschen resp. weggeworfen werden. Unangenehme Verschwendung. Besser wären persönliche Spinde. Nicht überzeugen konnte auch die Hotel-Preispolitik, die Gesamtkosten in eine Reihe von Einzelposten aufzuteilen anstatt Gesamtpakete anzubieten. Wer den Überblick behalten will, muss dauernd rechnen. Zurück bleibt also ein zwiespältiger Eindruck - und die Erinnerung an einen grandiosen Ausblick auf die Ostsee. Vorbildlich, das sei noch erwähnt, emfpanden wir die Familienfreundlichkeit.

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