Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

Prof.-Dr.-Vogel-Straße 6 18209 Ostseebad Heiligendamm Deutschland
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Weiterempfehlung 71%
4,9 / 6
556Bewertungen
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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schönes Hotel mit gutem Service
5,5 / 6
Hotelier-KommentarSammelt Miles & More Meilen
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren zum ersten Mal dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Ein wirklich tolles Hotel mit einem tollen Service. Wir haben mehrfach in der Nelson Bar gegessen und waren sehr zufrieden. Das Sushi ist auch super. Unsere Zimmer - Reklamation (Geräusche von der Klimaanlage) wurde zu unserer Zufriedenheit gelöst, ohne Problem. Einziger kleiner Kritikpunkt ist, dass im SPA Bereich zwischendurch die Handtücher alle waren. Alles in allem war es ein gelungener Aufenthalt und wir kommen wieder.

Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut
    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut
    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut
    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut
    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht
    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Daniela, vielen Dank, dass Sie sich einen Augenblick Zeit genommen haben, um Ihre bei uns gesammelten Eindrücke und Erfahrungen zu teilen. Ich freue mich sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie auch in Zukunft bei und begrüßen dürfen. Gern gebe ich Ihren freundlichen Hinweis an den SPA Bereich weiter. Ich spreche im Namen des gesamten Teams des Grand Hotel Heiligendamm wenn ich sage, dass wir uns schon heute freuen, wenn Sie bald wieder für ein paar erholsame Tage zu uns an die Ostsee kommen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Peruzzo Geschäftsführender Direktor

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